2016年08月06日

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国内一物流公司承诺:货品丢失将原价赔偿

来源:中国青年报 记者:孟嘉多 迟洪江 发布时间:2015/1/19 17:17:56

近日,大连一家叫乾瀚的物流公司推出“全日达”航空特快服务,向客户承诺,货品如有丢失将原价赔偿。在业内人士看来,如果这样的承诺能真正实现,或将带来国内物流业的改变。

统计数据显示,目前中国物流占中国GDP总量的18%,而发达国家仅占到8%~9%的比重。中国物流行业门槛低,成本高。每年都有无数的快递企业倒下。

从表面上看,现在快递行业发展迅猛,网购收发快递已经成为人们生活中不可缺少的内容。但实际上,对于时效要求高的鲜活产品和高价值的贵重物品,快递运输还是个老大难题。

经常可见这样的新闻报道,发货时是一个苹果手机,结果到货的却是砖头,发货时是贵重的黄金,结果到货的却是空盒子。以至于如果有人把贵重物品发快递,会被认为是脑残,风险太高。

前不久,从央视的报道中看到,监控录像下,快递员随意拆包翻看客户的物品,有的还把冬虫夏草抓一把在自己的口袋里……

运输过程中的野蛮装卸,导致客户物品损坏的事件更是时有发生。

而贵重物品理赔更是难上加难。对于物流业来说,再贵重的物品,在没有购买保价的情况下,快递只负责赔偿运费的3-5倍。尽管这样避免了物流业遭受巨大损失,但这个损失却转嫁给了用户。用户几万、十几万元的商品,却只能获赔一二百元。对于这样的贵重物品,人们往往只能选择随身携带运输。

因此,尽管物流业发展如火如荼,贵重物品运输和对时效要求高的物品运输始终是中国物流业的痛点。

随着电商的高速发展,现在很多生鲜产品,或者贵重物品对于物流的需求量大增。据预测,到2020年,需要航空特快的市场规模将达到1000亿元。而目前虽然其他物流市场竞争激烈,但这块市场也是一块刚刚开发的沃土,巨大潜力还没有被挖掘出来。

在大连乾瀚物流公司董事长宋汝祥看来,物流公司只有做细分市场,才能在物流业站稳脚跟。这家公司选择了生鲜、贵重物品的物流配送,试图通过航空特快的方式赢得市场。

2013年,全日达航空特快与南方航空公司大连分公司正式签订合作协议,做出了速度保障。不仅如此,该公司又作出承诺,价值2000元以下的货物不用投保。快递货物一旦丢失,只要事先明确了物品价值,决不再仅限于赔偿运费的3~5倍,而是照原价赔偿。

在“全日达航空特快”新闻发布会上,宋汝祥表示:“假如你的货物价值是1500元,只要事先声明价值,如果货物丢失,您能提供相关证据和发票,那么我们就会按原价赔偿!”

在业内人士看来,目前快递业处在2.0时代,门槛低、行业火爆,但运输成本高、运输质量存在诸多问题。这些问题呼唤快递业3.0时代的来临。


责编:牛立楠