本报记者 刘业飞 实习记者 李京益 通讯员 胡铁军 宋洁

“税务人员所作的展示和讲解十分细致生动，让我们深入了解了税务部门为支持专业镇发展打造的服务模式。通过此次互动体验，我们更加深切地感受到了税费优惠支持、服务举措的升级迭代，也更有信心把企业办好，把专业镇建好！”近日，在山西省促进专业镇高质量发展税务“镇”兴计划启动仪式上，税务人员通过展板展示、实地演示、动漫宣讲等方式全面展示了晋税兴镇“五个一”税费服务创新举措，得到了受邀体验税务部门“一镇一品牌”服务新模式的企业代表一致好评。

今年以来，国家税务总局山西省税务局主动作为、靠前发力，以太原清徐老陈醋专业镇为试点，积极探索打造晋税兴镇的样板工程，构建了“五个一”税费服务全景体系，涵盖了智税赋能、数说税惠、团队服务、营造氛围、共塑平台等多重维度。这“五个一”具体为：

——一套专属服务。该局突出专属和智能两大特色，在征纳互动和远程帮办两个智慧税务线上平台中为专业镇企业提供社群化服务，定制了81家清徐老陈醋专业镇企业的服务群组和专属标记，平台可自动识别到专业镇企业发起的诉求申请，让企业即刻享受骨干级业务专员的专业税费服务，真正通过智能化手段实现“秒速级”的专属服务新体验。

——一组税惠红利。该局锚定专业镇特色产业发展需要，精心编制十大专业镇“税惠易知”系列电子书。电子书以二维码形式为载体，结合产业链的不同环节进行了脉络化的梳理归集，为专业镇企业挖掘匹配适用于全生命周期各环节的税费支持政策，并精细提炼税惠政策的核心条款、享受条件和办理指引，让政策要点一目了然。同时，运用“晋享税惠”和“智链通”智能平台，把政策的精准投放融合在办税缴费的过程当中，平台自动提醒专业镇企业可以享受的税惠政策，并给出相应的操作指引，确保政策覆盖不留死角。据统计，今年，该局已累计为十大专业镇相关企业减免税额超过20亿元。

——一体定制团队。该局围绕重大涉税事项和日常服务管理，成立了“专家团”和“税管家”两个专属服务团队。“专家团”充分发挥纵向和横向两个维度的服务优势，通过省、市、县三级联动，保证专业镇企业的诉求可以直达省、市、县任一个层级，实现“T+0”的零延时反馈，并通过配备全业务条线的专家，解决专业镇企业股权变更、上市等重大涉税事项，开展“解读式”的全口径分析，定制套餐型的跟踪服务计划。“税管家”由县税务局“一把手”、尖兵人才和业务骨干组成，围绕企业日常税费事项的难点疑点，提供一站式的管家服务。

——一部“镇”兴动漫。该局结合十大专业镇特色产业的特点，用孙悟空、黄眉大王、土地公公等11个西游记人物动漫形象代表十大专业镇11个特色产业，以更为贴合更有内涵的人物设计增强专业镇纳税人角色代入感。比如：把太谷玛钢设计成孙悟空手中的金箍棒，不仅表现了玛钢坚实耐用的特点，更表达了对太谷玛钢专业镇可以像金箍棒一样无限发展变大的美好寓意；让土地公公手中拿着上党中药材不仅是因为中药材来自于土地，更寄托了对上党中药材可以像土地公公的形象一样遍布全国、悠久传承的美好希冀；哪吒手中拿着的定襄法兰不仅形状与风火轮类似，同样也是在烈火中锻造而成，寓意定襄法兰专业镇一定会像风火轮一样越转越红火。同时，以专业镇企业的成长发展为主线，用喜闻乐见的形式把专业的“税务语言”转化为通俗的“纳税人语言”，展现税费服务和税惠政策帮助企业闯关夺隘的真实场景，更把山西的特色产业推向更广阔的舞台，让政策辅导更轻松、服务推广更有趣、支持专业镇发展氛围更浓厚。

——一个共赢平台。该局不断拓展税收共治合力，积极推动省市县三级、政税企三方的联动共进，通过构建“一个共赢平台”，多方聚力，涵养“镇”兴生态，强力助推专业镇高质量发展扬帆远航。

“水塔醋业能取得今天的成就，离不开优越的发展环境，尤其是各项惠企政策的大力支持。在税务部门的精准帮扶下，今年以来，我们公司享受制造业增值税延缓缴纳和高新技术企业减免所得税优惠的力度空前，金额可观，为企业发展提供了强劲的资金支持。”在接受记者采访时，山西水塔醋业股份有限公司总经理张策说。

“税务部门在落实税收政策、服务法兰产业发展、优化营商环境方面做了大量卓有成效的工作。下一步，定襄县委、县政府将加强组织协调，加强税收共治，强化部门沟通配合，持续支持税务部门履行职能、发挥作用。力争到2025年，实现专业镇功能完善化、品牌国际化、制造智能化、服务全面化、标准引领化、效益扩大化，法兰锻造产业总产值突破300亿元大关。”定襄县县长徐瑛亦有同感。

省税务局相关负责人表示，全省税务系统将对照“镇”兴计划凝心聚力，精准发力，狠抓落实，充分发挥税收职能作用和税务部门长板优势，支持和促进我省特色产业做大做强，用“税动能”激活专业镇高质量发展的澎湃春潮，为实现我省全方位推动高质量发展贡献山西税务的智慧和力量。