本报太原讯 今年以来，古交农商银行积极探索“零售转型”网格化营销新模式，以“做小做散”为方向，以“小微作业平台”为载体，将大数据分析、网格化管理融入普惠金融体系建设之中，全面推动数字化零售业务转型发展，加大加快服务乡村振兴、服务实体经济的推进力度和进度。截至一季度末，该行普惠型涉农贷款余额5.76亿元、较年初净增0.49亿元，普惠型小微企业贷款余额10.28亿元、较年初净增2.6亿元。

为建立健全零售转型网格化营销长效机制，该行成立了领导小组、督导小组、项目小组以及营销小组，分层包抓、压实责任。同时，制定了《零售转型网格化营销实施方案》，明确了建设物理网格、虚拟网格的长短期目标，设定了三大实施阶段，规划了六条实施路径，制定了“最美网格员”等PK竞赛规则。此外，通过营销日报、周报等形式量化分析各网点、各员工的营销进展，形成信息共享、相互学习、你追我赶的浓厚氛围，表彰先进拉动后进，不让一个人掉队，全力推进工作落实。

为实现信贷转型提质增效，该行聚焦“三农”和小微企业经济发展，不断优化信贷产品，逐步实现从脱实向虚向支持实体转变，通过走访调研，深入了解辖内个体工商户、小微企业主以及农户等不同客户的信贷需求，进一步细分客群，量体裁衣推出有针对性的信贷产品和服务，如“晋享贷”“晋享信福贷”“晋享兴隆贷”等产品，不断加大普惠型涉农及小微企业信贷投放力度，全力支持实体经济发展，深入乡村、深入社区、深入企业，对辖内农户、商户、小微企业等进行信贷营销，全力做好普惠金融服务，加大信贷资金支持力度，全面助推普惠金融发展。

为落实“定格、定人、定责”三定要求，该行通过“小微作业平台”将全行13.2万户存量客户纳入到相应网点和员工的“责任田”中，进行虚拟网格化管理。在划定网格基础上，为每位客户建立电子档案，构建客户全景金融视图，为客户精准“画像”，准确定位具有融资需求的客户，从而提升营销获客率，积极拓展“网格化+数字化”营销新模式。深挖存量客户潜力，保存量、促增量、提质量，最终建立“物理网格+虚拟网格”的综合网格体系，实现网格内区域及客户的全覆盖全触及。

小网格，大舞台，上下连接，是普惠金融、乡村振兴的“责任田”“幸福田”，也是打通金融服务“最后一公里”的“服务田”“智慧田”。古交农商银行零售转型网格化营销，不仅需要用脚步来丈量土地，更需要用数字来衡量服务，从试点走向示范，从尝试融入常态。(常乐）