（上接第1版）

优化服务配套，

叫响“旅游满意在山西”品牌

全要素保障是打造旅游友好型服务形象的重要基础。今年我省将完善旅游标准体系、旅游基础配套，提升旅游接待能力和强化应急处置能力等，共同营造“人人善待游客、全社会服务游客”的旅游友好型环境，打响“旅游满意在山西”品牌。

在完善旅游标准体系方面，将以标准规范旅游市场秩序、倒逼旅游服务质量提升，健全旅游产业全方位、全要素、全链条、全周期的相关标准。针对行业发展新形势、新变化、新业态、新产品，动态调整修订、及时制定相关标准，打造“山西标准”品牌。

在完善旅游基础配套方面，将全面建成黄河、长城、太行三个一号旅游公路，各级文旅部门要把旅游公路变为“公路旅游”，支持各地旅游场景革命，增强旅游路网的要素功能，结合沿线景观风貌和旅游资源，协同相关职能部门，在路型设计上强化配套支持，干线公路配套建设服务区、驿站、自驾车旅居车营地等旅游服务设施。积极协同相关部门打造一批消费者喜欢、游客认可的“山西名菜名吃”。在全省主要旅游城市、重点景区，市场化引进高品质酒店，不断提升我省餐饮住宿品质。

与此同时，实施5G网络覆盖。2024年年底前，实现全省4A级及以上旅游景区5G网络有效覆盖。完善线上预约措施，保留人工窗口，满足各类群体购票预约需求，优化提升景区管理。

此外，还将健全旅游服务“好差评”制度和信用监管机制，优化投诉举报处理程序，优化软硬件配套服务，不断赢得良好口碑。