2018年07月01日

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山西公安审批服务“一网通一次办”平台上线运行

来源:山西经济网 作者:杨永生 发布时间:2018/6/30 14:11:00

     山西经济网运城讯 6月28日从运城市政府新闻发布会上获悉,山西公安审批服务“一网通一次办”平台将在运城市上线运行。该平台的运行,将极大地惠及运城百姓,今后群众到公安机关办事可“最多跑一次”,实现一次性办结,彻底结束过去“多头跑、来回跑”的问题,标志着运城公安审批服务工作将开启新篇章、进入新阶段。

   据了解,山西公安审批服务“一网通一次办”平台依托全省“一云多网、两级中心”公安大数据架构,构建“服务集成——数据汇聚——信息流转一网通、网上预约——综合受理——限时审批一次办”服务模式。

   该平台具有三大特点:一是“全省域”,即全省一张网。通过打通内、外数据壁垒,实现了跨地区、跨部门、跨警种数据汇聚、信息共享,真正做到了全省一张网;通过统一标准、流程再造,形成了省市县所(队)四级公安便民服务体系,群众可通过微信端平台统一入口登陆,实现线下线上无差别受理、同标准办理。二是“全覆盖”,即业务全覆盖。平台涵盖了全省公安机关254项审批服务项目(市县232项),其中95%以上的项目可实现“一次办”,85%以上的数量可实现“一网通”。三是“全流程”,即全流程上线。平台打通了“网上认证、网上咨询、网上预约、网上申请、网上办理、网上支付、网上查询、快递直达、网上反馈”等全流程办理闭合环路,实现了全事项公开、全流程可溯、全方位监督,构建了公正、透明、便捷、高效的公安服务体系,做到了审批服务网上办、服务群众零距离。

    在特色服务方面,该平台开设了智能客服、预约上门服务等特色业务。智能客服,就是运用人工智能技术,设置了具有学习能力的在线警务小助手,可通过语音或文字与群众交流,全天候指引服务群众办事。预约上门服务,就是对特殊群体,比如因年老体弱、身体伤残等原因卧床不起、行动不便的群众,设置了在线预约上门服务功能,通过预约民警可上门提供办户办证等服务。无犯罪记录证明自助服务,就是针对群众在升学、参军、就业、出国(境)事务等需要提交无犯罪记录证明情形中,通过内部数据查询、整合信息,平台直接申请,审批通过后自行下载打印的方式,缩减以往需要到公安机关办理的繁琐流程,最大限度地为群众提供了便利。

   另外,运城市公安局决定从6月26日起至7月底,在全市公安机关开展山西公安审批服务“一网通一次办”平台宣传月活动,目的是进一步扩大山西公安审批服务“一网通一次办”平台影响,让更多群众知晓平台、了解平台、使用平台,让每一位群众来运城公安机关办事最便利、最快捷、最贴心。

   据悉,由于平台建设时间短,运行过程中还存在一些局限性,需要作进一步优化完善。运城市公安局热忱欢迎广大人民群众、新闻媒体、企业及社会各界在使用中提出好的意见和建议,并通过“咨询建议”栏目进行反馈,全力打造体验更好、流程更畅、服务更优的办事平台,真正成为群众身边的警务小秘书。

责编:尚伯虎