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本网讯:(晴天 贾梦) 党史学习教育开展以来,阳泉市盂县行政审批服务管理局结合工作实际开展“我为群众办实事”实践活动,着力深化政务服务改革,进一步优化行政审批服务工作,把便民利民办实事落到实处,强化成效转化。
为了让“党旗在政务服务一线高高飘扬”,阳泉市盂县行政审批服务管理局以党员先锋队、志愿服务队、标兵服务员为主要力量,开展“三争做”“十服务”活动,高质高效服务群众。“三争做”即:在办事大厅窗口设立党员先锋岗、党员示范区,争做优秀合格党员;加强窗口设置,优化办事流程,争做优质服务窗口;开展便民帮办,深入企业服务,争做服务先锋。“十服务”即:党员挂牌服务、标兵示范服务、人文关怀服务、帮办代办服务、入企上门服务、预约延时服务、事项标准化服务、一件事套餐服务、学雷锋志愿服务和全天候自助服务。
在具体落实中,该局聚焦审批便民化,着眼于解决群众到政务大厅办事不便利的问题,共梳理需要解决问题5个,已解决4个。针对特殊人群服务需要的问题,在医保中心区域设立了医务点;针对办事群众行车难问题,积极协调交通部门增设公交线路、公交站点,增加行驶频次,目前801、811、816三条公交线路全部在政务服务中心设点停靠;针对群众购买口罩难的问题,与九洲通医药公司及时进行了联系,在政务大厅24小时自助区专门安装口罩自动售卖机,确保口罩来源正规、售价合理、质量保证,方便群众;针对新政务大厅周边无复印点的问题,在一楼大厅专门设置一处便民复印点,为群众提供复印服务,解决好办事群众复印非审批业务资料的需求。另外,针对办事群众停车难的问题,将继续与住建部门联系,增加停车位。
在促进审批高效化方面,该局着眼于解决为群众办事效率不高的问题,共梳理需要解决问题4个,已解决1个。针对群众“就近办”的问题,推行“政务服务+金融”模式,推出“政邮通”,依托12个乡镇邮政网点,个体工商户营业执照能够就近办理。针对“一件事一次办”的问题,制定了32个“一件事一次办”套餐服务清单,进一步推进“证照联办”,共办理385件。另外,针对审批服务中的“帮办代办”问题、群众网上办事难的问题,将继续推进,力争6月底前完成。
在做好审批服务化方面,该局着眼于解决企业、工程建设服务不到位的问题,共梳理需要解决问题4个,已解决2个。针对“市场准入不准营”的问题,扎实推进“证照分离”改革涉企经营行政许可事项全覆盖,制定完善了涉企经营行政许可事项清单,着力抓好承诺制改革,全面优化了审批服务;针对企业政策了解不多不够的问题,深入开展入企上门送政策、送法律、送服务活动,工程建设项目建立预审服务制度,完善“多图联审、多评合一”审查制度,积极推行容缺受理,提高服务企业办事效率。
【责编:赵波】