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晋城农行营业部、凤城支行营业室和凤庆支行 被省分行评为“最美厅堂”

来源:山西经济网 作者: 发布时间:2020/10/13 17:03:00

  9月24日,2020年农行山西省分行“最美厅堂”微视频现场评比活动在山西省分行举行,市分行营业部、凤城支行营业室、凤庆支行 分别被山西省分行评为“最美厅堂”,晋城市分行荣获山西省分行“最美厅堂”优秀组织奖,成为全省农行唯一“四丰收”的分行。

  2020年以来,晋城农行认真贯彻山西省分行党委“两转合一”战略部署,以提升网点文明标准服务质量为目标,精心组织,积极开展2020年“服务质量提升年”活动。

  一、提高认识,加强领导。 制定《中国农业银行晋城市分行2020年度“服务质量提升年”活动方案》、《中国农业银行晋城市分行“打造最美厅堂,创建特色服务”竞赛活动方案》。成立以晋城市分行党委委员、副行长卫玉红为组长的活动领导小组,召开“服务质量提升年”活动启动会,同各支行分管行长签署责任书,确保活动精神执行有力、落地有声。

  二、强化执行,狠抓落实。为使《中国农业银行山西省分行营业网点日常环境维护4S标准》入脑入心,晋城分行组织所辖35个网点主任、内勤行长共计70人现场考试。各网点负责人以身作则,带领网点员工利用班后时间行动起来,开展清扫、整理活动,投身到整治网点环境的工作中,以“宽敞、明亮、整洁、温馨”为标准,从卫生视角到门窗玻璃、私人物品、机具设备、大厅环境进行布置整理。晋城市分行活动小组逐一对全市所辖35个网点进行现场督导、验收评比打分,确保网点厅堂环境焕然一新。

  三、优化服务,打造特色。为打造“环境美、服务好、营销强、流程畅、品牌优”的“五好”网点,各支行在服务环境、文化元素、特色业务、服务民生等方面积极进行创新。凤城支行营业室在客户等候区设置书架,摆放时事政治、文学历史等书籍,营造书香氛围,设置了书法展览区,定期邀请本地书法家和书法爱好者现场挥毫泼墨,为客户准备自制梅兰竹菊特色书签,积极打造“书香温情暖凤城”特色品牌。市分行营业部特别打造“爱心驿站”,为环卫工人等广大的户外工作者提供茶水、书报、休息的场所,为户外劳动者打造爱的港湾。高平支行新东分理处,结合客户多为老年人带孩子办理业务的情况,打造特色主题“社区港”,开设“儿童乐园”,布置娱乐设施、便民设施等。(晋城农行王楷玄供稿)

责编 王琪