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温情探视 关怀备至 —富德生命人寿太原中支理赔

来源:山西经济网 作者: 发布时间:2020/6/29 16:14:49

 2020年5月30日,富德生命人寿太原中支柜面接报案电话,被保险人尹女士4月因疾病入住山西大医院住院治疗,理赔人员接到报案后即刻调阅了该客户投保资料,了解到该客户在公司投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》。
     5月31日,太原中支营运部理赔人员协同客户代理人前往医院进行探视,向客户详细说明办理理赔申请流程及注意事项,一时间病房里温情洋溢,周围的医务人员和客户家属都投以羡慕的目光。
     理赔人员关切地了解客户病情,提醒在休养期间应注意调养,并祝愿客户早日康复。客户及家人连连道谢,不断称赞富德生命人寿的特色服务并激动地说:“投保富德生命人寿的保险让我们真真切切地感受到保险带来的好处,更让我们亲身感受到富德生命人寿的贴心关爱。”经审核无误后,公司于6月15日向客户赔付医疗保险金4828.5元。
     一次探视,几句问候语让客户切身感受到富德生命人寿“以人为本、以客为尊”的服务理念,山西分公司太原中心支公司以贴心入微的服务感动客户,提升客户对富德生命人寿的认知度及满意度。

责编:小康