近期，万达电商飞凡O2O低调上线试运营，并推出了多款智能产品，但万达电商究竟要做什么？与传统电商又有什么不同？如何通过打造智慧商场来提升顾客消费体验？我们可以通过下面这个场景对飞凡O2O有一个简单了解。
假如你周末想去商场逛逛，但发现停车已经越来越难了，排了半天队，好不容易才进了停车场，可是绕了好几圈也没找到一个车位；想吃个饭，却发现餐厅门口已经等满了人；想买件海报上的衣服，可是，却找不到它们在哪里。每到这个时候，很多人就希望，停车场的车位要是可以预约该多好；等位的餐厅可以不用守在门口，快到号的时候能收到电话通知；买衣服的时候，能简简单单就找到自己想要的那一件。也许，这些很快就会实现了。
近日，万达电商在办公区域内打造的“超级仿真实验室”正式开放，结合办公环境模拟和测试智能产品在线下实际应用场景的功能。智能定位、智能停车、智能储物、智能闸机、智能预约、智能门锁和智能手环等七大智能服务和设备，已经在实验室中成功部署，未来，这些智能硬件将应用在广场、院线、亲子、秀场、乐园等业态，并逐步覆盖万达线下各业态的所有经营场所，打造万达的智慧生活O2O服务，而应用也非常简单，只需在手机上下载一款APP，这些就都可以轻松搞定。
智能定位
在超级仿真实验室的天花板上，每隔3~5米就有一个大约5厘米长、2厘米宽的白色小盒子，它叫做蓝牙Beacon，是现在最热门的定位技术，可以实现实验室内无死角定位导航。打开电商开发的实验室APP功能页面，点击导航就能看到整个实验室的3D/2D区域图，可以显示出每一间办公室和每一个工位主人的名字，只要任意选择目的地，导航就会自动规划出一条路线图，带你找到想要找的人或地方。
智能停车
未来，消费者再也不用为停车而发愁——只要将手机APP和车牌绑定，从家里出发之前，就可以通过APP实时查看停车场的车位情况，并根据自己的行程安排，预约停车位。当然，如果你的车比较大，你可以选择较宽的车位，如果是电动车，还可以选择带充电桩的车位。进入停车场时，不需要停车取卡，闸机会自动放行，入场后，根据停车场里的电子引导屏上的指示，司机可以直达自己的停车位，再也不需要兜兜转转地寻找车位。而当你要离开的时候，也不怕忘记车位，因为车辆进入车位时，车位上方的摄像头就已经识别了车辆，并上报了车辆存放的位置。找不到车的时候，只要打开手机APP，就可以反向找到自己的爱车。
智能储物
智能储物是专门为院线、亲子、超市等有储物需求的业态设计的智能产品。在对线下实际应用场景调查发现，目前普遍采用的是打印纸质条形码票据的储物柜，但常常会出现各种问题，影响使用。比如打印机缺纸导致储物柜无法使用；如果消费者不小心丢失了储物柜小票，原本为了方便的储物，就可能变成大麻烦，因此，这些储物柜仍然离不开人工维护和管理。为此，电商电商自主研发了一套蓝牙模块内置于智能储物柜，完全无纸化储物。而消费者只需要在手机上简单地操作一下，就可以极方便的使用储物柜，既环保又提升了用户体验。
智能闸机
未来，在任意一家万达影院，会员在手机APP上购买电影票后，在电影放映时段，在闸机上扫描系统生成的二维码，就可以任意进出场。而且闸机内安装了打印机模块，首次进入会生成一张该场次的纸质票作为消费凭证。和智能储物一样，用户也可以点亮手机屏幕，通过手机蓝牙自由进出。另外，因为后台云平台数据是同步的，用户也可以直接刷会员卡进出或扫描纸质票上的二维码进出闸机，四种方式可以自动同步。
智能手环
在未来的真实场景中，用户可以在飞凡app上预先储值，当家长带着孩子来乐园玩时，前往服务台领取手环，并在服务员的帮助下环完成手环绑定。随后在乐园周围设置的游戏区域，家长和孩子可以自由选择喜欢的游戏，并将手环靠近感应区域，即可完成自动扣费，并开始游戏。另外还可以直接刷手环付费入场，而不再需要排队买票。在整个消费过程中，用户都可以使用手机APP实时查看账户余额和消费详情。
实际上，服务员在绑定手环和会员信息时，实际上有两个手环，一个给家长，一个给孩子，儿童手环将成为一个位置信号源，家长可以通过手机实时查看孩子当前的位置，当两个手环相距超过一定距离(目前实验室设定的距离为5米，未来将根据乐园场地设定)，手机就会提示家长注意孩子的位置。
智能预约
目前，这套预约系统已经在北京通州和武汉菱角湖万达广场两家试点部署。未来消费者就餐时，如果餐厅已经开始等位，再也不用守在餐厅门口，只需要在餐厅门口的预约机上输入手机号码，选择用餐人数，即可完成预约。或者你都不需要走到餐厅门口，在手机APP上就可以实时查看餐厅的空位情况，如果需要等位，也可手机排号，更可以在手机上顺便点菜。
智能门锁
智能门锁是万达电商为酒店量身设计的智能产品，用户只要在飞凡APP上预订酒店并完成支付下单，系统分配的会员房间号就会通过APP反馈给用户。当客人入住的时候，无需在前台办理繁琐的登记入住，只要打开APP和蓝牙，就可以刷手机就可直接进入房间。
目前，电商超级仿真实验室的7套产品在技术上已经完成了开发，正在试点部署测试。未来，当我们外出购物或游玩时，我们会先拿出手机，在飞凡APP预约停车位，以及需要的门票、餐厅或者酒店。之后的一切，就会变得像有管家打点过一样，顺畅愉悦。我们不再为这些小事头疼费劲，只需要专心享受和家人、朋友们在一起的快乐时光。
责编：李青