为了加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险识别能力和为自己决策承担责任的意识，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷，进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，3月9日，太原分行召开了2017年第一次消保工作领导小组会议，分行党委书记、行长韩建元，纪委书记、行长助理王军明，行长助理周良及消保工作组全体人员参会。
    会议组织学习了《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，并对分行3.15期间的宣传活动进行了具体安排。
       会后，分行各部门根据自身职责制定了2017年消保工作规划及措施，并积极开展3.15活动宣传。
     3月14日-16日，分行各部门积极行动，组织客户经理、营业厅工作人员在营业网点内外及附近社区进行了有关金融消费者权益保护的宣传活动。
     现场活动中，通过设置专题展板、悬挂宣传横幅、设置服务台，以及对来行办理业务的客户和行外群众发放宣传折页、进行现场讲解等方式，为广大群众普及了金融知识及各类常见的互联网电信诈骗手法，如购买各类产品需承担哪些责任，不法分子引导客户向诈骗账号转账的手法、冒充法院及公安系统来获取客户身份信息、银行账户等隐私信息，并由此从事违法行为。
    通过为期三天的活动，使得客户充分了解了关于金融消费者“权利、责任、风险”的常识，在一定程度上减少了客户的金融损失，规避了风险，同时也让广大消费者感受到平安银行太原分行规范的服务流程、文明热情的服务态度、真诚高效的服务质量。

责编 李京益