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普惠之花“三度”开

—邮储银行太原市分行普惠金融纪事

来源:山西经济网 作者: 发布时间:2019/12/30 19:23:39

  

随着近年来普惠金融深入人心,如何坚守服务实体经济的初心和使命,真正践行普惠金融、打造以客户为中心的银行,成为越来越多金融机构致力探讨的课题。对此,邮储银行太原市分行用态度、深度和温度,给出了自己的答案。

服务三农有态度

阳曲县东黄水镇郑家寨村的海丰天纯优种猪厂是太原市规模较大的猪场。今年负责人胡海龙就经历了猪肉价格过山车般的巨幅震荡,用他自己的话说,赔的真是不想干了。目前胡海龙的猪场有3000多头猪,从种猪到能繁母猪、小猪,已发展成了全链条的养猪场。去年底今年初受猪瘟影响,老胡家的大猪不能出栏卖,小猪生下了卖不出去,都养着还要多花饲料钱。当时一个月就赔了40多万元,老胡流动资金特别困难。无奈之下,老胡抱着试试看的心态来到了邮储银行阳曲县支行申请资金。
 

海丰天纯优种猪厂的工人正在清扫猪舍

面对老胡的贷款申请,支行派客户经理上门,在对养殖规模进行实地调研后,了解到老胡经验丰富,信誉好,合作伙伴也都是可靠的单位。经过规模测算和市场前景分析,为老胡匹配了个人商务贷款,发放了32万元,且五年可循环授信使用,解了老胡的燃眉之急。下半年猪肉价格大幅上涨,老胡缓了过来,对邮储银行非常感激,老胡说“在我最困难的时候是邮储银行帮了我,今后就认邮储银行。”老胡的带动下,不少养殖同行们都成为了邮储银行的客户。
邮储银行阳曲县支行行长陈华桢告诉记者,阳曲县是一个农业县,服务三农是邮储银行义不容辞的责任。“我们将切实发挥服务三农的‘国家队’作用,把金融服务送到农民兄弟的身边”。不仅仅是在阳曲县支行,邮储银行太原市分行党委从讲政治的高度出发,引导各个分支机构狠抓党建工作,将共产党员的将初心使命转化为促进普惠金融发展的责任担当。他们把目光瞄准基层,瞄准农村,坚持普惠金融,秉承着为农支农惠农的态度,深入实地走访了解,引路子、供资金、找信息,积极为农民和农业企业解决融资难题,为扶持“三农”展现大行担当。

服务民企有深度

在太原市不锈钢产业园区,工人们有的正拿着一块块木板按照规定尺寸在封边机上封边;有的则对着图纸把生产好的板式家具归类,车间里闻不到一点点“应有”的怪味儿—这里就是以家具0甲醛闻名的山西猫王家具实业有限公司。经过将近27年的发展,公司已经成为一家集研发、设计、制造和销售为一体的自主品牌企业。公司董事长白剑锋告诉记者,目前他只和邮储银行一家银行合作。原来,公司现址是刚搬迁入驻不久的,在前期租地、盖厂房、进设备等进程中花费了大量资金,当企业需要流动资金准备生产时,资金非常紧张。恰在此时,邮储银行太原市分行柴村支行认真落实普惠小微金融重点工作,坚持“做小、做实”的发展策略,持续开展市场大走访活动,了解到了猫王家具的实际情况后,及时为企业发放60万元流动资金贷款购进原材料。


 
互联网的订单越来越多,山西猫王家具实业有限公司的工人正在进行部件核对,随后这些订单将发往全国各地

后来,为了顺应发展趋势,猫王也在互联网上做家具整装展示,使得订单大幅增加,流动资金相对紧张,但是企业的厂房土地证正在办理中,无抵押物。柴村支行客户经理李晓英告诉白剑锋,今年银行积极支持民营经济发展,有不少新产品。根据企业实际情况,支行积极与山西省融资再担保公司沟通,对其担保。目前已累计为猫王家具放款500万元。同时,还为企业提供了开立公司账户、信用卡、ETC等服务,满足了客户多元化的结算需求。

白剑锋表示,企业成立时间虽久,但前期发展缓慢,近几年的发展与银行提供的金融服务密不可分。融资问题一直是困扰民营企业发展的痛点,邮储银行能够根据实际情况创新产品,优化服务,我们非常感动。猫王家具的财务总监李荣则喜气洋洋地告诉记者,“邮储银行除了资金支持我们发展外,也给了我们很多帮助,尤其是在财务管理方面帮助特别大,我们内部资金运营和财务制度都比以前规范了,资金使用效率也大大提高了。没想到贷款还给我们带来了财务管家。”

这是邮储银行太原市分行化解民营企业“融资难”、支持民营企业发展的一个缩影。邮储银行太原市分行党委坚定不移地将“服务民营企业”作为全行发展规划的重要内容,出台专项民营企业授信政策和指导意见,从“强平台、强产品、强机制”三方发力,着力打通金融“活水”流向民营和小微领域的“最后一公里”;聚焦“抓利率、抓服务、抓减免”三管齐下,旨在让民营经济源泉充分涌流。用有深度的产品和服务,助力民营企业健康发展。

 服务社区有温度

冬日的娄烦县城,大街上行人很少,但是邮储银行里面人很多。进去一看,还有个儿童堡,小孩子正在滑楼梯,荡秋千。大厅里面坐满了人——是申领、激活第三代社保卡的人。原来,今年以来,娄烦县支行积极落实市行“抓好四张卡”的战略发展目标,立足网点优势,在不断完善物理网络,做实基础金融服务的同时,持续深化网点价值转型,全面提升网点基础金融服务能力。贾丽花行长和大家以推广第三代社会保障卡为切入点,努力提升社保领域金融服务,实现了服务社会民生与自身发展壮大的有机结合,平均每天发放社保卡100多张。凭借社保卡的客户资源,邮储银行娄烦支行持续加大信用卡、手机银行等业务的挖掘。厅堂人多,就积极进行其他业务的联动发展,确保各项业务能够做到“齐头并进”。

 

邮储银行员工熟练的为客户办理第三代社会保障卡

为保障发卡顺利,该行配备了全县唯一一台即时自动制卡机,从制卡到激活最快3-5分钟。娄烦居民再也不用长途跋涉到太原市区办社保卡了。为方便居民办卡,大家在县域内各个微信群、朋友圈进行大力宣传。贴心周到的服务引来众多客户,娄家庄小学的段爱生老师说:“我经常来邮储银行,看到这些孩子每天连饭都顾不上吃为我们办卡,真是太辛苦了,感谢邮储银行为提供这么便捷的服务!”

记者观察到,在人口比较少的娄烦县城,邮储银行已经不仅仅是一个银行,它早成为了一个社交中心。老人们有事没事儿进来坐会儿,吹着空调聊聊家常;孩子们下学了进来荡会儿秋千滑滑楼梯。很多人都把银行工作人员当成自己的管家,常进来咨询资金如何使用,让银行人员做个方案。支行有温度的服务模式,带给客户如同家一般的温暖与感动。

无论是加大对“三农”和中小微民营企业信贷支持力度,优化金融产品和服务方式,还是服务百姓、方便群众生活,邮储银行太原市分行党委把“不忘初心,牢记使命”主题教育总要求学到了心里,落实到了行动上,真正做到了干事创业敢担当,为民服务解难题,用态度、深度和温度将普惠之花播撒到了并州大地上,也播撒到了每一个客户的心上。

 (许超 乔凯 )