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浦发银行太原分行客户体验节开幕:让“线上”零售成为新时尚

来源:山西经济网 作者: 发布时间:2020/7/30 18:23:53

为进一步提升零售客户体验,打造零售服务品牌,浦发银行太原分行携手万象城于7月25日开展了“邂逅浦发银行 体验美好生活”零售客户体验节活动。本次客户体验节活动,将客户体验与客户回馈充分结合,让客户在极高的互动性中了解到浦发银行特色零售业务,打造了业务性与娱乐性相融合的浦发客户消夏回馈节。

活动现场,该行相关部门负责人介绍了个人消费性贷款、个人经营性贷款以及浦发银行&华润通联名卡等具体业务,帮助客户了解浦发银行最新产品。

据了解,此次浦发银行太原分行客户体验节主要针对该行零售客户,在“新零售”领域提供更多贴心服务,包括消贷易、公积金点贷、房抵快贷等该行零售拳头产品和特色服务,满足客户日常生活中的各项个人信贷消费需求。值得一提的是,这些拳头产品和特色服务均可以通过“线上”办理,极大提高办事效率,提升客户体验。

该行负责人表示,今年以来,浦发银行推出非金融服务平台“浦惠到家”,主导非金融“线上”服务,为客户提供线上采买、预约登记等服务。上线以来,已经辐射个人客户超五万户,公司客户超1000户,客户可通过该平台获取质优价廉、品类多样的产品及服务,以此优化客户线上体验,提升服务水平。特别是疫情期间,浦发银行太原分行超八成个人客户选择通过手机银行、网上银行办理业务,“浦惠到家”APP还为企业提供各类登记功能,提升企业办公效率,赢得客户点赞。(解雪婷)


 

责编:赵薇