最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人，我省的纳税人将会真切地感受到减负提效带来的实惠和方便；建立环环相扣的工作落实内控机制和持续改进长效机制，着力建成职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型国税机关……

春风吹拂，芳菲四月，又到四月税收宣传月。4月2日上午9点，一场以“便民办税春风行动”为主题的山西省国税局局长在线访谈在山西省国税局门户网站举行。省国税局党组书记、局长王学东带领7个处室相关负责人，就网友们关心的涉税问题进行了在线交流互动。

从今年2月份起，国家税务总局便决定实施“便民办税春风行动”。这个活动是落实税务系统第一批教育实践活动“三个服务”、“三个实在”、“三个禁止”的重要举措，也是为了切实解决第二批教育实践活动中发现的税收管理、纳税服务、税收执法等方面存在的突出问题。

据了解，这一行动的实施将促进税务部门进一步转变职能、改进作风，切实提高服务纳税人的质量和效率，真正实现便利纳税人办税、为纳税人减负的目的。

而对于如何开展“便民办税春风行动”，王学东局长在访谈活动开始时介绍说，山西省国税局3月份下发了“便民办税春风行动”的实施方案，对精简办税业务、实行清单公开制、落实首问责任制、加强减负提效、促进诚信纳税、完善平台建设、实施办税服务厅标准化管理、保障纳税人权益等一系列重点内容进行了全面布局、整合和优化。

“我是一名企业财务人员，我从媒体上了解到，今年税务部门开展‘便民办税春风行动’，请问这个‘春风行动’对纳税人有啥好处？”在进入网友提问环节后，网友星星人第一时间发问。

“‘便民办税春风行动’概括地讲，主要目的是要减轻纳税人负担，提高办事效率。我们的措施主要包括优化办税流程、实行清单公开、落实首问责任、加力减负提效、促进诚信纳税、完善服务平台、规范办税服务、保障纳税人权益等内容，就是要通过持续、有效的行动，达到优化纳税服务，便利纳税人办税的目的，促进构建平等、信赖、合作的征纳关系。”对于这个问题，纳税服务处葛忠明处长给出了一针见血的回复。

“省国税部门在落实税收优惠政策、服务经济服务民生方面做了哪些事？”网友且行且惜紧接着进行了提问。

收入规划核算处李国忠副处长随即作答：“2013年全省国税部门积极发挥税收职能作用，全年共办理减免抵退税138.3亿元，其中减免税30.48亿元，抵扣固定资产进项税76.8亿元，出口退（免）税31.1亿元，有力地促进了经济发展方式转变、经济结构调整和民生改善。”

在随后的提问里，网友东环还针对去年热门话题“营改增”进行了提问。他说，我是从事二手车租赁的公司，是一般纳税人，目前我租赁的小汽车多为2012年前购入的二手车，营改增之后，我必须按照17%缴税，实在负担不起，不知有没有相关政策？

据货物和劳务税处张锁林处长介绍，根据相关规定，试点纳税人中的一般纳税人，以该地区试点实施之日前购进或者自制的有形动产为标的物提供的经营租赁服务，试点期间可以选择按照简易计税方法计算缴纳增值税。简单说就是纳税人可以选择按照简易计税方法计算缴纳增值税，即应纳税额=不含税销售额×3%。

……

从9点到10点半1个半小时里，15位网友纷纷踊跃地提出了自己感兴趣的问题，内容涉及公开六项清单、提高纳税服务质量等方面采取的举措，还咨询了普通发票的真伪辨别、“营改增”试点企业发票领用、享受小微企业税收优惠政策、处理企业所得税汇算清缴相关业务等多个方面的问题。王学东局长及有关处室负责人为网友详细介绍，认真解答。

互动的时间不知不觉过去了，但是很多网友仍表现得意犹味尽。对此，王学东郑重承诺，对于未能解答的问题，会在访谈结束后，及时进行解答和回应，并通过山西省国家税务局网站进行公布。

访谈虽然结束了，但是“春风行动”却早已上路，而且会一路吹绿便民之路。

正如王学东所说，“便民办税春风行动”不是作秀，而是求真务实的一系列举措，我们会深入持久地开展各项便民办税服务，努力提高办税的质量和效率，欢迎各位网友、社会各界和广大纳税人积极参与我们的活动，提出您的意见和建议，我们将真诚接受并努力改进工作。

本报记者 桑莉媛

原标题 “春风”吹绿便民服务路

责编 李京益