本报讯 2014年一季度，贵阳市12315投诉举报累计受理案件362件，家用电器、通讯产品、房屋位列纠纷榜三甲。
据统计，2014年1至3月，全市12315共受理投诉236件，其中，商品类消费投诉166件，占整个消费投诉案件的70.34%。商品类投诉排名前三位依次是：家用电器39件，通讯产品25件，房屋和交通工具同为18件，它们较去年同期，增长率为-43%、-60%、-28%、-42%。服务类消费投诉70件，占整个消费投诉案件的29.66%，服务类投诉排名前三位的是：制作保养和修理服务12件，交通运输服务10件，房屋装修服务9件。同比去年增长率：-20%、11%、0%。
在举报热点中，累计受理126件，其中，商品类消费举报55件，占整个消费举报案件的43.65%。食品14件，其他商品14件。服务类消费举报71件，占整个消费举报案件的56.35%。 （本报记者 孙维娜）
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