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富德送关爱,探视暖人心

来源:山西经济网 作者: 发布时间:2020/3/30 11:13:02

2018年8月,王女士为其女儿在富德生命公司长治中心支投保了富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版),保额20万元,富德生命附加意外门急诊医疗保险,保额300元,富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款),保额10000元,富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款),每日20元,富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(A款),保额150万。

2019年12月30日被保人因放学路上在长治市潞州区东客站附近意外摔倒导致颈椎及两胳膊受伤前往长治市医学院附属和平医院住院治疗,2020年1月5日拨打了95535报案电话,富德生命公司长治中支接到报案后,由于疫情原因,公司还未全面复工,但是理赔人员虽然在家中,心却还在工作当中,理赔人员2020年1月5日利用周末时间立即前往长治市医学院附属和平医院探望被保险人,告知其被保险人父母理赔所需手续并安慰被保险人安心养病。

富德生命人寿特色理赔服务,500元以下的理赔案件1天内给付理赔款;及时报案的住院客户2天内100%进行探视; 资料齐全的理赔案件3天内给付理赔款;享受预付赔款的客户4天内预付赔款送到家。

赔伴感悟:富德生命人寿用心对待每一位客户,将客户视作自己的朋友,当朋友住院生病时,前往医院看望是对朋友最好的心灵慰藉。住院探视服务是富德生命人寿为体现对每一位客户的关怀和感谢,专为因疾病或意外伤害引起住院治疗客户提供的一项探视服务,是体现富德生命人寿关怀客户的服务之一,也得到客户及其家人的一致好评。