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尽心服务真善美 保险理赔暖人心
农银人寿新绛支公司人性化理赔服务获赞誉
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2021/9/8 17:13:22
8月27日，客户芦女士将一面印有“尽心服务真善美 保险理赔暖人心”的锦旗送到农银人寿新绛支公司，对公司人性化理赔服务表示诚挚感谢。
2020年2月21日，芦女士投保农银康付宝医疗保险，保额为100万元。
2021年2月16日，芦女士因甲状腺乳头状癌入住中国人民解放军总医院第二附属医院住院治疗。农银人寿新绛支公司接到报案后，第一时间联系客户进行慰问，协助准备理赔资料，同时展开理赔调查。由于疫情推迟了客户住院时间，导致重疾确诊时间在保险责任范围之外，如按医疗申请理赔，需扣除免赔额1万元。经请示总公司，同意客户按重疾申请理赔，免去1万元免赔额，同时按照条款约定给付被保险人重大疾病住院津贴保险金，共计赔付9640.24元。
收到理赔款后，芦女士及其家人对农银人寿的人性化服务感到非常满意。
庞茹新
