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快速理赔 信守承诺—富德生命人寿晋中中支理赔
胡先生是富德生命人寿晋中中支的一名客户,2020年9月2日有着良好保险观念的胡先生在富德生命人寿投保了《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》。
2021年8月6日,胡先生因腰椎间盘突出在晋中市第一人民医院住院治疗, 9月10日,胡先生家人向公司提出理赔申请,理赔人员及时与客户家人取得联系,并将所需资料告知客户家属。
2021年9月16日,客户提交完整理赔资料,经审核,资料齐全,责任清晰,胡先生所患疾病符合公司保险理赔范围,按照条款约定,2021年9月17日,公司向受益人给付赔付医疗费保险金56593.08元。
胡先生既意外又高兴,意外的是公司赔付的时效如此之快,高兴的是这比理赔款项可以马上缓解家中的经济压力。他说:“没想到富德生命理赔这么迅速,买你们公司的保险就是有保障。”面对X中支快速高效和细致人性化的服务,客户满怀感激之情连声道谢。
该案件彰显了公司在服务方面的快捷高效,富德生命人寿将坚持以客户为中心,以社会效益为根本,积极拓宽服务领域,为客户提供方便、快捷、完善的保险服务。