2022年首季开门红以来，榆次农商银行东阳支行根据总行党委的决策部署和开门红工作安排，理清工作思路，制定考核办法，科学分配任务，抓住首季工作重点，支行全体员工全力以赴，迎难而上，开展全方位、多角度的营销活动。

强党建、抓营销、多措并举促业务。东阳支行坚持党建引领，推进党建与业务的深度融合，形成党建与业务互促共赢、齐头并进的良好局面。截至目前，东阳支行各项存款余额达11.66亿元，较年初净增5548万元；累计农户净增用信48户，1901.24万元；个人综合金融达标客户3415户，新增渠道绑卡966户，新增办理社保卡275户。

以“重塑服务”为切入点，利用自身优势，致力打造“百姓银行”口碑。在给客户带来优质金融服务体验的同时，促进存款、移动支付等业务发展。积极开展“行长服务日”，网点负责人深入一线，提供服务，换位思考，更好的倾听客户实际需要，通过从不同岗位工作的视角出发，多方位多层次收集客户意见、改进服务模式、提升决策和管理水平。结合“神秘人”检查工作，对照发现的问题自查自纠，认真分析在服务过程中存在的不足并加以改进，努力提高网点规范化服务水平。

延伸服务触角，进行“蹲点服务、靶向营销”。通过抓节庆热点，开展存款积分兑好礼、正月十五猜灯谜等特色活动，吸引人气，增加客户流量，对存量客户实施清单管理，坚持电话回访，精准对接客户，挖掘客户潜在需求。利用移动发卡机等入村办理业务，打破农村金融服务“最后一公里”的屏障，同时组建村庄、社区、市场微信群，定期普及金融知识，推介金融产品，增加客户黏性，利用节日探望村高龄老人，为行动不便客户提供上门服务等方式，将支行每位工作人员融入村中，成为客户信赖的“自家人”。（翟若钰）