2月24日，2012年山西省太原市旅游工作会议在太原召开。太原市旅游局局长刘鹓介绍，今年的工作把握“华夏文明看山西的旅游中心”的目标，集中力量办好第十七届中国北方旅游交易会，深入开展服务质量提升活动，突出市场监管、宣传促销、要素整合、旅游惠民和队伍建设等五项重点，进一步推动全市旅游产业又好又快发展。
    2012年太原市旅游产业发展预期目标是：接待境外游客41.4万人次，预计增长20%；旅游外汇收入2.34亿美元，预计增长20%；接待国内游客2760万人次，预计增长15%；国内旅游收入297.85亿元，预计增长15%；实现旅游总收入320.96亿元，预计增长18%。
    刘鹓说：“今年8月在太原召开的第十七届中国北方旅游交易会，是对我市旅游产业发展水平和服务质量的大检阅。规范市场秩序，提升服务水平，是今年旅游行业管理的中心工作。”
    2012年，太原市继续开展旅行社服务质量等级评定和复核工作，强化对评定结果的运用，对复核不达标的旅行社，分别给予警告、责令整改、降低或取消等级的处理，进一步健全退出机制，保持A级旅行社对全市旅游市场的示范带动作用。
    加大对旅行社使用电子合同的检查和公示力度，将使用情况同年底服务质量等级评定及评优评先相结合。各旅行社要不断提高使用率，力争早日实现电子合同“全覆盖”。
    加强对门市部挂靠承包经营行为的管理监督，全市430家门市部及其44家主管旅行社要根据 《旅行社服务网点管理规范》的规定到市旅游局行业管理处进行登记备案，严格按照“四统一”的要求规范经营行为，严禁非法承包挂靠等非法经营行为的发生。
    继续开展“零负团费”治理工作，巩固“五台山二日游”和“平遥、乔家一日游”治理成果。各旅行社要严格维护成本价的严肃性，不得以等于或低于成本价经营，一经发现，将按照有关规定进行严处。
    针对委托代理业务的开展，各旅行社要严格按照 《太原市旅行社委托代理业务整治方案》的要求，进一步完善相关手续，规范广告宣传及合同签订，严禁超范围经营等行为的出现。
    按照《旅行社安全管理规范》的要求，严禁旅行社租用无运营资质的车辆，对旅行社违规使用“黑车”的行为实行“零容忍”，确保市民和游客的人身财产安全。
    2012年，太原市立足于把太原建设成为“在全国有重要影响的旅游目的地和中西部地区旅游集散中心”的定位，进一步提升太原旅游的综合竞争力，推动文化与旅游深度融合。
本报记者 任慧君