10月31日，工信部与三大运营商举行5G商业启动仪式，意味着5G时代正式来临。5G技术以其高速率，低延时，大容量等特点，将对政务新媒体信息的生产传播以及受众获取信息的方式产生变革。
一、政务新媒体的发展现状
政务新媒体，是指各级行政机关、承担行政职能的事业单位及其内设机构在微博、微信等第三方平台上开设的政务账号，以及自发建设的移动客户端等，其作用是，帮助国家党政机构、组织或相关公职人员开展日常行政事务工作，如：发布政务信息、引导网上舆论、沟通联系群众等。
从2011年被媒体行业定义为“中国政务微博元年”开始，政务新媒体已走过10年。2019年1月16日发布的《中国政务新媒体发展白皮书》中指出：政务新媒体平台格局，逐渐向“1+2+N”发展——“1”指网站，“2”指微博、微信，“N”则指头条号、短视频等新平台。从最初的政府门户网站，到“两微一端”（微博、微信、客户端），再到各类资讯分享平台、短视频平台政务号等，政务新媒体的传播方式随着快速发展的移动互联网技术经历了一系列变革。
5G时代的到来，网络传输能力将大幅提高，意味着超高速、大容量、低延时的网络，将对政务新媒体信息传播链条上的每一个环节（网络、终端设备、信息形态等）产生变革。
二、5G时代政务新媒体面临的挑战
1. 5G对媒介内容生产的影响
4G时期，受传播方式、设备条件的影响，新媒体信息传播主要以图片、文字、短视频为载体。高清视频、直播、VR等技术受传输速率、带宽和容量的限制，不能被广泛应用。但5G时代，这些技术将渐渐处于主导地位。以文配图为代表的旧的新媒体传播方式将日渐趋于边缘化。
2. 5G时代网络安全亟需重视
在5G时代，大量来源混杂的信息将涌入互联网，真伪的分辨难度进一步增加。同时，舆情传播将比现在速度更快，传播范围更广。舆情生态将面临挑战，需要政务新媒体积极采取措施应对，提高对风险因素的感知、预测能力。
此外，5G能够实现各个移动终端的连接，数据也实现共享。但在数据使用快捷方便的同时，全问题也不可小觑。处处可连接并共享的数据可能存在更大的泄露隐患，移动终端设备的智能化也存在被恶意利用的可能性。
5G时代的网络安全已成为关系国家、社会和个人的重要命题。
3. 5G时代政务新媒体从业人员面临的挑战
目前，部分政务新媒体存在因从业人员经验匮乏导致内容原创不足、缺乏互动、传播效果欠佳等问题。5G时代， 4K、8K、VR、AR、大数据、云计算等将被广泛应用，促使新媒体行业积极探索“5G+”新媒体产品，因此对政务新媒体从业者的技能要求将更高，人才竞争将更加激烈。只有不断增强自身的综合素质技能、有敏锐的洞察力以及较强筛选能力的全能智媒人才，才能在“内容为王”的环境中处于优势，成为优秀的内容生产专家。
三、5G时代政务新媒体发展方向
1. 5G加速媒体跨界融合
在5G时代，越来越多的人、事、数据和互联网联系起来。在此环境下，内容产业或将横向打通，媒体原有边界将被打破，传媒将与各行各业之间实现信息共享。各个行业能为媒体提供丰富的数据信息资源，而媒体则依托大数据的分析研判，不仅能生产优质的媒体产品，还能向用户发送满足其场景的需求。此外，5G将重新定义媒介设备，未来，新闻的传播或将不会限定在有限的端口，也不拘于有限的形式，旧的新媒体或将不再作为信息流通的单一渠道，人们在各种生活和工作场景中，都能选择特定的智能设备接收、处理媒体信息。5G将加速“万物互联、万物皆媒”时代的到来，将成为驱动信息传播的新引擎，推动媒体融合向纵深发展。
2. 人工智能+政务新媒体 优势更加凸显
随着5G来临，人工智能技术将被更广泛地应用，有助于对于推动政务新媒体发展。
首先，人工智能可以促使新媒体的新闻采集过程不再需要媒体从业者完成，而以智能算法代替来抓取信息，保证信息无浪费，提升运营效率，大大缩减了人力与运营成本。并且人工智能通过对用户搜索、喜好等数据进行汇总、处理和分析，实现信息精准投放，提高信息的阅读量。
其次，人工智能可实现对媒介产品的自动化生产，比如对视频进行智能剪辑、自动编目等，有效缩短业务流程。
此外，政务新媒体平台可以利用人工智能从海量信息中快速掌握舆论的动向，变被动为主动，将事后舆情报告变为了舆情先发的预估，可以有效进行先期的信息引导，避免舆情大规模爆发。
3.跨界协同合作 建立传播矩阵
5G时代将促使政府机构与社会各界进行良性沟通互动，并且有助于实现政务信息的快速传播。未来，政务新媒体可与社会各界建立信息联动发布机制。针对某一新闻信息，政务新媒体可与新闻内容涉及的机构或企业联动发布信息，全面提升政务新媒体引导力、影响力、传播力、公信力。
2019年是5G元年，政务新媒体面临变革。这是挑战，同时也是机遇。5G时代将促使政务新媒进一步拓展传播渠道，创新传播形式，而受众将会接收到更具深度和立体化的信息。5G时代，对受众和政务新媒体而言是信息“双赢”的时代。
（作者单位：山西新闻网）
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