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落实“七项部署” 开启牛年新征程

来源:山西经济网 作者:李娟 发布时间:2021/2/22 11:05:46

近日,古交农商银行召开重点工作推进会,进一步细化工作措施,结合全年重建重塑工作,捋顺运行机制,“七部署”奋力开启新年新征程。

一是大力营造厅堂氛围。机关及网点结合各类节日,营造“热烈、喜庆、祥和、安全、靓丽”的节日气氛,开展以“心系百姓牛转乾坤”为主题,以服务“孺子牛”形象提升、业务“拓荒牛”营销推广、关心“老黄牛”暖心慰问、风采“数你牛”宣传展示为内容的四大系列活动,由省、市、县、网点四级机构同向发力、相互呼应,共同烘托节日气氛,营造农信年味,开启暖客之旅,关心职工生活,推动业务发展,致力重建重塑。

二是提升网点服务水平。从大门外做起,保安、保洁做好机关及网点的安防及环境卫生,干部员工要做到精神饱满,礼仪得体、热情周到,让客户始终感受到舒适、安心和满意。网点负责人要认真开展“行长服务日”活动,从客户角度体验服务、研究服务、改进服务,将管理下沉,从实践中总结管理经验,提升服务质效,提高行业竞争力。

三是规范全员礼仪着装。员工要统一着装、统一佩戴工号牌上岗,同时从服务仪表、服务语言、服务行为、服务纪律、服务环境等方面坚持做好规范化文明服务,保持精神饱满、礼仪得体、热情周到,让每一位客户从进门到离开,始终感受到舒适、安心和满意,要把每一个客户当成“神秘人”来服务。

四是加强安全风险防控。各部室、各网点负责人要检点电路、垃圾、易燃易爆物品、宿舍等场所,进一步消除安全隐患;要严格节假日期间值班值守,严格执行领导干部到岗带班,24 小时值班制度;要强化安全意识,做到“人防、物防、技防”相结合,加强对重点部位和重要岗位的安全检查工作,及时排查可能存在的安全隐患,严防火灾发生;坚持落实重大事项报告制度,重大事项要第一时间上报,不能迟报、瞒报、漏报;做好舆情监控工作,确保舆情风险点能够及时发现、及时得到妥善处置,做到有备无患。

五是持续加强学习工作。全行员工要继续加强“三强一转”、“三零”创建、“四大战役”、“八方面”重建重塑任务目标,融会贯通,将所思所想落实到日常工作中。

六是遵纪守法严明纪律。严格落实中央八项规定精神,坚决纠正“四风”问题,严防违规违纪问题发生,对违规违纪问题零容忍,发现一起、查处一起,坚决维护党规党纪的严肃性和权威性。要强化党员干部清廉节俭过节意识,营造风清气正的节日氛围。

七是做好疫情防控工作,原则上实行就地过年,如有外出严格履行相关报批手续,网点要做好厅堂消毒、通风等工作,发现问题,及时上报,确保疫情防控工作全覆盖、无死角、无疏漏、信息畅通。


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