近日，一场猝不及防、突如其来的疫情突袭忻州市忻府区，秀容大地再次吹响了“战疫”号角。国家税务总局忻州市忻府区税务局坚持两手抓、两不误，组织全局税务干部统筹做好疫情防控和税收工作，众志成城在这场没有硝烟的战斗中践行税务人的初心使命。

疫情防控不松劲

“突然感觉单位变冷清了，原以为大家都休息不用上班，没想是到都去了长征办公区进行办公。”值守机关防疫的一位安保工作人员感叹到。

在机关办公区被划入疫情管控区后，忻府区税务局局党委快速响应、靠前指挥，第一时间启动应急预案，组织管控区外且健康码为绿码的人员做好个人防护措施前往长征办公区工作，同时，抽调精干力量充实到疫情防控工作团队中，统筹负责两个办公区的防疫安全工作，确保了疫情期间工作不断、秩序不乱。

记者从忻府区税务局了解到，疫情发生以来，该局从严从实落实“硬管控”，用心用情做好“软服务”。一方面，多次组织会议专题研究疫情防控工作，及时部署调整领导小组、发放防疫物资、组织全面消毒，严格落实外出报备、核酸统计、24小时值班值守等各项制度，筑起了疫情防控的严密防线。另一方面，注重加强人文关怀和心理疏导，及时回应干部职工关切的防疫热点问答，积极引导健康码为“黄码”的干部职工做好自我健康监测，持续为管控区的值守人员保障物资供应、开放自助餐厅，使干部职工感受到了局党委的浓浓暖意。

线上服务不打烊

“市区广大纳税人、缴费人，您的税务好友邀请您在线通话啦！”

为最大限度保障纳税人和缴费人在战“疫”期间安全便捷的办理各项涉税（费）事项，忻府区税务局专门成立由青年业务骨干组建的“话务小组”，提供集“税费政策解读、系统操作指引、远程互动帮办”于一体的咨询辅导和远程帮办“云”服务。同时，发布倡议书积极推广“非接触式”办税缴费服务，引导纳税人“涉税事、网上办，非必须，不窗口”，优先选择山西省电子税务局、个人所得税APP、“山西税务”微信公众号、“税邮合作”等方式办理税费业务，确保线上服务不掉线。

与此同时，在办税服务厅对进出人员严格执行“扫码测温、佩戴口罩、查验健康码、行程码”等防控要求，并根据业务量统筹调度窗口和工作人员，开通预约办税和错峰办税，最大限度减少疫情期间人员流动，保障线下服务不断档。

志愿服务不缺位

“您好，请保持一米间距，往这边走！”在气象巷青年志愿先锋队正在耐心引导前来做第三轮核酸检测的居民。

忻府区税务局广大青年税务干部积极响应市局团委号召，踊跃报名，披上“红战袍”奔赴街道社区参与疫情防控志愿服务，他们走街串巷穿梭在各个小区，有的手持喇叭号召群众进行核酸，有的在检测点引导大家戴好口罩保持“一米线”间距，还有的辅导居民查询核酸检测结果，“志愿红”和“税务蓝”成为这场疫情防控阻击战中的一道风景线。

“青年干部聚是一团火，散是满天星，现在我们的城市病了，发自内心希望能用实际行动尽自己的微薄之力，早日战胜疫情让一切好起来！”作为第一个主动请缨参加志愿服务的青年干部，杨蕴这样说到。

忻府区税务局党委书记、局长师忠表示：“疫情终有期，服务无止境。我局将在从严从实做好疫情防控工作的同时，深入开展‘便民办税春风行动’，与纳税人缴费人共抗疫情、共渡难关，不断提升满意度和获得感，为统筹推进疫情防控和经济社会发展持续贡献税务力量。”

（李昕）