在山西大同新荣区，有这样一支税务队伍，她们以女性特有的坚韧与细腻，在税收一线书写着不凡篇章。山西大同新荣区税务局第一税务分局现有工作人员13人，其中女职工占比77%。在党支部书记、局长薛彩虹的带领下，这支“税务女兵”不断奋进。

“党建是我们工作的‘指挥棒’，引领着服务的方向。”薛彩虹介绍道，为提升纳税人满意度，该分局创新推出多种“党建+”模式。以“党建+窗口服务”为例，党员干部亮明身份、践行承诺，持续优化税收营商环境。“党员突击队”冲锋在前，薛彩虹更是化身“网络主播”，通过云端直播为纳税人送去最新税收政策。

该分局始终把纳税人的需求放在首位，转变服务观念，打造惠民工程。她们精心制作并发放《退税减税降费明白卡》《退税减税新荣在行动》服务卡。“这些卡片就是我们的‘政策宝典’，有了它，算优惠账一目了然。”一位企业财务人员拿着卡片说。税务工作者主动走进企业，了解企业诉求，用贴心服务为企业发展添砖加瓦。

在优化服务方面，该分局同样不遗余力。以方便缴费为出发点，她们对办税服务厅进行全面升级，形成“两集中一优化”服务新模式，增设线上办税服务区，实行“开放式办公”。同时，创建6个微信纳税服务群，搭建起税企沟通桥梁。“以前遇到问题，跑好几趟都不一定能解决。现在只要在微信上问，很快就有回应，太方便了。”一位纳税人点赞道。

凭着不懈努力，该分局收获诸多荣誉，2021年，被授予第二十届全国青年文明号称号。谈及未来，薛彩虹说：“我们会继续坚守岗位，用青春和汗水为税收事业添彩，为新荣区经济社会高质量发展贡献更多力量。”这支税苑“娘子军”，正以实际行动诠释着责任与担当，在税收征管的舞台上绽放绚丽芳华。

来源：中新网

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