4月28日下午2点26分，山西省晋中市灵石县新建街南138号中凯大厦突发火灾，火势凶猛。
获悉事故后，平安人寿山西分公司晋中中心支公司即刻联系灵石营销服务部工作人员，赶往事故现场了解情况。到达现场后，火势仍未消弱，消防队正在紧张的救援中。经与现场人员了解情况后得知，因撤离及时，并未造成太大伤亡，但因当时现场比较混乱，无法获悉更具体信息。29日早上，灵石工作人员赶往灵石县人民政府了解到，有两位市民在本次火灾中不幸罹难，经核对客户身份，确认非平安客户。
大火无情，平安先行。虽然本次事故中无客户出险，但在发生重大事故时，中支工作人员第一时间赶往事故现场，查找客户信息，为的是能在客户发生灾难时，第一时间伸出援手，这是平安对每一位客户应尽的义务。
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