2016年12月20日

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致银行工作者

来源:平遥农商行 记者:王晓霖 发布时间:2016/12/20 14:25:44

多少文人墨客不吝笔墨将赞美的华章献给了白衣天使;多少摄影师的镜头流连于镁光灯下明星娇美的容颜与身段;多少音乐家用最华丽的组曲唱尽对边疆战士的敬仰;多少画家的笔久久定格了田间老农那双布满老茧的双手;多少迁客骚人用尽发自肺腑的诗词极力赞美人民教师的无私奉献。

可是有这样一群充满热情默默付出的工作者,很少有人会花心思去赞美他们—他们就是银行工作者。

“每天一进办公营业厅甚至连水都不敢喝,就怕耽误顾客的时间。”就这么一群时刻为广大群众服务的工作人员,我们看到的他们每天衣着光鲜,可是他们私下每天都在不停的过无数次钞票。一坐就是一整天甚至连午饭时间都要耐心地面对每一位客户,不敢有一丝怠慢。不少年纪轻轻烙下一身病,就是因为忙到连起身活动几分钟的时间都没有,重复着单调的动作—刷磁卡、耐心询问客户的需求、电脑操作、取钱、数钱、检查核对,一项都不敢马虎。

他们在最短的时间里努力学习关于银行的专业知识,使自己熟悉各项业务;他们勤学苦练、爱岗敬业,使自己尽快成为业务能手;他们一客户为中心,为客户提供优质、文明的服务;他们努力维护客户的权益,做好各项营销工作。

无语横流的年代,他们面对千千万万、形形色色的客户,却鲜少的称道赞美,就算这样也毫无怨言,只要客户满意就是对他们最大的肯定。

面对他们如花般的微笑转身又为下一个客户服务的身影,我也只有说声谢谢,再轻轻的按下那个“非常满意”的按钮---这是给他们最美的赞美,胜过华丽的词句,胜过旋转的舞台。(平遥农商银行 王晓霖)


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