本网讯 邮储银行晋中市分行借助“3.15国际消费者权益日”平台，积极开展了以“权利·责任·风险”、“以消费者为中心优化服务”为主题的各类金融知识宣传教育活动。
该分行各级机构组织人员走进工厂、学校、农村、商圈等人流密集区域，重点针对非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷、校园贷等进行防范宣传教育，提升社会公众对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识；深入街头，设立咨询服务台给过往行人发放宣传资料及讲解保障消费者财产安全、自主选择、公平交易、信息安全等法定基本权利；在营业场所公布投诉电话、投诉咨询台、确保畅通消费者投诉咨询渠道，依法理性维护自身合法权益；在营业厅外悬挂条幅、拱门、展版等展示宣传内容，对客户进行金融知识的讲解；主动深入特殊教育学校、老年公寓，针对特殊群体进行普及金融知识；以新闻媒体开展宣传，积极运用报纸、电视台进一步扩大宣传。
通过开展形式多样的宣传活动，使广大群众更多地了解基本金融业务常识及自身法定权利和义务，提高了群众对金融诈骗、个人信息泄露、个人账户资金安全等侵害消费者个人权益行为的风险责任意识，对优化金融环境，以更好地满足人民群众日益增长的美好需求起到了积极的推动作用，优化金融生态环境。（郝国风）