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本网讯 为进一步做好客户信息维护，提升业务办理效率和服务质量，榆社农商银行采取多项措施，认真做好“存量客户信息维护”工作，并取得一定成效。截止目前，支行客户信息维护率已达80%，正持续推进此项工作。
该行组织人员认真学习相关文件精神，认识存量信息维护工作的重要性，结合实际，熟练掌握信息维护工作操作流程和处理办法，确保工作时效。利用晨会夕会、员工微信群等形式进行学习培训和交流沟通，对信息维护过程中出现的操作、技巧等问题进行有效沟通学习，确保每位一线员工都能熟练掌握存量客户信息维护操作流程和方法。
同时严格要求临柜人员和大堂经理在办理业务、服务客户的过程中积极向客户宣传信息维护的重要性，取得客户配合和支持。向客户解释信息维护工作的流程，劝导客户带齐证件及手机，便于一次性进行信息维护和完善，节省客户业务办理时间。充分利用微信客户群、LED电子屏、荧光屏等多种形式，加大对客户信息维护工作重要性和必要性的宣传介绍，积极争取客户的理解和支持。
最后，严格奖惩，加强工作督导考核。要求全体员工必须高度重视客户信息维护工作，实行首问负责制，及时沟通和维护客户信息。按照辖内存量客户信息维护排名情况，对员工进行督导考核，同时让先进柜员介绍工作经验，其他人进行学习，进一步提高信息维护工作的效率。
（安堃）
