城管向商户讲解攻坚行动政策

帮助经营户拆除违建

劝导流动商贩

本网讯 在人人都是自媒体的时代，每一个人特别是公共服务人员，在公众场合的每一次不合规矩的行为，都可能随时被放到网络上。作为一个老生常谈的话题，城管与商贩的冲突往往最容易吸引人们的眼球，也是大众一直关注的一个话题。只要城管人员有稍微的出格，大部分网民都是不问缘由地一边倒谴责城管，导致城管被“丑化”、被误解。

“拆违治乱提质”城乡环境大整治行动开展以来，太谷县环卫局对城市监察大队所有城管提出了“微笑服务从我做起，从现在做起”的工作要求。在日常巡查中，城管队员按照“以人为本，因地制宜，以疏为主，疏堵结合”的原则，对临时摊贩采用“三规范”即规范经营时间、路段，规范经营户的占用面积，规范经营商品种类的方式进行管理，严禁占道经营，严禁瓜果蔬菜、饮食等农贸产品以外的其它商品经营。特别是对重点路段重点巡查，发现一处规范一处。

在西苑公园，记者看到几位身穿制服的城管面带微笑耐心劝导占道经营的商贩们，遇到年纪大或是自己移动摊位有困难的商贩，他们还主动上前搭把手。“他们笑盈盈地让咱把摊位摆放到固定地点，我们都有点不好意思了”，面对城管暖心的举动，商贩们都露出满意的笑容，就连过往群众都对他们的服务态度竖大拇指。但是也难免遇到一些不理解的经营户，甚至口出脏话。面对这些软暴力，城管队员依然坚持文明执法，脸上带着微笑进行劝导。附近围观的群众在了解情况后，都非常支持他们的工作。这些经营户在感受到群众压力和城管的坚持后，都主动停止占道经营的行为。

太谷的城管队员用微笑贴近了老百姓的心，为全县“拆违治乱提质”攻坚行动的顺利推进扫除了一道又一道障碍。（郝俊刚 张彬）

责任编辑  董永德