■ 卫淑芳
自我管理这一问题由来已久，也成为当今人力资源管理面临的新课题。大到一个国家的国民，小到一个组织或小微企业的员工，无不需要自我管理！古今中外，许多先哲和组织对此进行了深邃的思考和总结，如：苏格拉底的“认识你自己”、柏拉图的“正义的人”、亚里士多德的“至善”，中华传统文化儒释道所讲的“修身”“修行”“修心”，共产党人的修养及党性锻炼等，都渗透着自我管理思想。笔者认为，自我管理是21世纪管理所面临的重大挑战，是提升员工工作效率的良方。
一、知识员工的自我管理问题日益重要
自20世纪80年代以来，自我管理问题受到了国内外众多学者的关注和研究。目前，国外自我管理研究主要集中在临床治疗、教育和企业领域。临床治疗领域主要通过提高患者的自我管理能力，达到治疗慢性生理疾病的效果；教育领域主要通过提高学习者的自我管理能力，以改善学习效果；企业领域通过培训员工的自我管理能力，以提高个人绩效和促进组织发展。依循这一思想，并结合工作中的实践和体会，笔者认为如何开展知识员工自我管理这个问题已经显现，且尤为重要。
经济学家弗里茨·马卡鲁普曾做了大量关于知识和知识工作角色的早期基础性研究，早在1958年就提出，知识员工的数量占到美国劳动力总量的三分之一，而且知识工作部门增长速度是其他经济部门的两倍。目前，发达经济体中大约有25%－50％的员工是知识员工。在我国，知识员工的比重也越来越大。随着高等教育体制改革和10多年来连续扩招，2020年至2022年每年高校毕业生达1000多万人。尤其是国家行政事业单位、金融和IT等行业，本科学历成为录用的基本条件。知识员工一般都受过高等教育，具有良好的素质、扎实的专业知识、较强的自我管理意识，希望知识得到有效运用、自我价值得到实现。
可以说，自我实现是知识员工的普遍追求。亚伯拉罕·马斯洛提出了自我实现问题，却没有告知我们自我实现的方法。笔者认为“自我实现”特别需要“自我管理”这种途径来实现。通过一项调查，发现97.53％知识员工认为自我管理对个人职业生涯发展重要，93.27%知识员工认为自我管理对公司的发展重要。这些调查数据在一定程度上，表明了如今知识员工的自我管理问题较为突出，对知识员工的自我管理需要也日显迫切。
二、自我管理对人力资源管理提出新要求
传统管理理论发源于工业革命，发展于泰罗的科学管理和梅奥的霍桑实验，其主要研究对象是生产线上的工人。当前，大多数企业人力资源管理仍只是停留于人事管理这一传统工业企业的管理阶段，将员工视为“经济人”加以强制管理或控制。而现代知识员工迥异于传统意义上的工人，他们从事科技创新、风险管理和价值创造等方方面面的高端工作，具有强烈的自我意识、管理意识和工作流动意愿，许多作业流程难以标准化、作业过程难以监控。这些因素和特征必然对传统的人力资源管理提出了新挑战和新问题：如员工能进行自我管理，还需要对他们进行组织管理中的职业生涯规划吗？如何认识和引导员工的自我管理？如何利用自我管理提高生产效率？怎样实现员工的自我管理与组织管理的辩证统一？从这些着力点看，人力资源管理是在员工自我管理之上的管理，是“管理的再管理”，难度将会更大。由此实现对知识员工的自我管理，是当前人力资源管理面临的一大挑战和必须解答的重大课题。
三、自我管理对企业绩效提出新挑战
人力资源管理的最终目标是通过管理手段，最大限度地挖掘人的潜能，从而产生最大的经济效益。其核心就是解决好员工与企业共同成长这一关键问题。员工利益和企业利益是一对矛盾，既统一，又对立。自我管理是员工的新需要，有助于员工个人成长，但是由于“合成谬误”的存在，即每个员工绩效达到最大化，但不能保证企业价值最大化，个人成长不一定能促进企业绩效的提高。
因此，知识员工重视自我管理，是否会减弱了组织管理的效用？强调知识员工的自我管理，是否会拒绝组织管理？这些都是需要深入思考与研究的新问题。因此，有必要正确认识知识员工的自我管理问题，有必要分析知识员工自我管理对企业绩效的影响，找出影响因素和影响路径，探索解决之道，促进企业绩效不断提高，从而实现知识员工与企业的共同成长。
四、自我管理是人本管理思想的发展趋势
人本管理突出以人为本的思想，注重对人性和行为的研究。但现有的人本管理实践，一般是从管理者的视角，把员工看成管理对象而不是能进行自我管理的主体，仅是通过分析员工的心理和行为，以达到激发员工积极性、挖掘员工潜力的目的，员工实际上仍然处于被动和弱势地位。
笔者认为，自我管理是一种导向性的人本管理，员工可以在自我管理中得到全面的发展。因此，基于员工视角，把员工看成是具有管理能力的主体，他们能够对自己的思想、行为、职责和职权进行管理和协调，能够进行自我管理。这将有助于丰富“以人为本”的管理思想，完善“以人为本”的管理理论。
总之，自我管理是知识员工的现实需要，也是对组织管理的补充和完善。在新时代以知识员工为主导的时代，自我管理的必要性越来越迫切。因此，在新时代的企业管理中，要把自我管理放在突出的地位，以更好地体现对人性的尊重、对员工的关爱，让员工通过自我管理，来提高内心的积极性、主动性、创造性，从而提高工作绩效，促进企业高质量发展。（作者单位：阳城县住房和城乡建设管理局）