本报长治讯 “我来一趟不容易，还好这个闺女耐心地给我讲了怎么开票，又介绍了不少关于农产品的优惠政策，以后开票就不用发愁了！”近日，前来咨询、开具农产品销售发票的李萍女士高兴地说道。

近年来，国家税务总局沁县税务局推行税费办理事项“随办随问”、政策咨询“随问随答”服务，切实帮助纳税人及时了解和掌握最新政策。办税服务厅实行分区管理，让纳税人缴费人进门有人接待、有人解答。同时，推广使用“码上办”、智慧“小喇叭”等智能插件，大幅提升办税效率。通过征纳互动平台、办理热线答疑，为纳税人缴费人远程提供足不出户的线上服务，并对高频问题进行记录、汇总，定期将最新涉税资讯送达纳税人。

年近七十的闫凤珍老人拿着手机向办税人员询问养老保险缴费事宜，办税服务厅的税务干部尽心帮助老人顺利缴纳养老保险。为让老年人更好融入“数字生活”，该局开设“银发通道”，专人接待、协助缴纳，配备助老服务设施，让老年群体享受到快捷方便的服务。

下一步，该局将继续从政策落实落地、夯实基层基础等方面入手，着力提升办理人员的业务能力，确保办税更快、服务更精、管理更优、细节更暖。 （裴煜璐 路明）