大家好，我是来自娄烦县政务服务中心婚姻登记窗口的工作人员马其。

作为一名在窗口办事的公职人员，我认为“担复兴大任，做时代新人”就是将老百姓当作自己的亲人，在自己的服务范围之内可以更方便、更快捷地为他们办实事、办好事！ 

我在窗口工作快一年的时间了，各种各样的事情都遇到过。前段时间，我正在窗口上班，忽然来了一位40多岁的大姐，看她的神情，犹豫而又忐忑，来来去去走了好几个来回，欲言又止！于是，我站起来问:“大姐，请问您有什么需要帮忙的吗？”大姐弱弱的说:“办结婚证需要啥手续？本人必须亲自来吗？”我微笑着对她说:“是的，两个当事人必须亲自来，并且各自拿着身份证和户口本就可以了！”  “可是……” 看起来她很纠结！

通过仔细询问，才知道，原来她要办结婚证，各种手续都齐全，但是，男方因为车祸瘫痪在床，不方便来我们的办公场所！大姐家在辽庄村，离县城有三十多公里的路程，巧的是她们村刚好有我认识的朋友，通过向朋友询问，我了解了大姐的真实情况。大姐今年48岁，她和丈夫在1987年就办了酒席生活在一起，因为种种原因，俩人一直没领那张纸。这么多年以来，感情一直都很好，还育有三个孩子。就在今年8月份，丈夫因为车祸而瘫痪，失去了劳动力。他内心非常不安，为了不被自己拖累，他多次提出，让妻子离开自己另寻出路，甚至故意对妻子又摔又骂，但是妻子只是默默流泪，就是不走，因为这件事两个人还怄气了好几回。这次，大姐来办理结婚证就是为了确定两个人的婚姻关系，让瘫痪的丈夫安心生活。

了解了这个情况后我大受感动，于是立即向领导请示，经领导批准，为她补办了结婚证。那天是星期四，在星期六上午，我和同事开车穿过颠簸不平的土路，走了半个小时来到辽庄村。我们花了几分钟的时间为夫妻俩人补办好了剩下的工作：签字和按指印。手续完成之后，丈夫拿着结婚证对大姐说：“让你走，你不走，现在可走不了了。跟着我，真是委屈你了。”大姐说：“你也别再想赶我走了。”虽然只是薄薄的一页纸，但是我分明看到了夫妻俩人深深的情意。在上车离开时，我听到邻居大爷说：“看看，现在的社会多好啊，这政府的人还亲自上门给老百姓办证。”听到这句话，一路上，我心里都暖暖的。

赠人玫瑰，手留余香。每当我想起夫妻俩人脸上洋溢着灿烂的笑容，我就觉得这一切都值了！为人民服务，不就应该是这样吗？

通过这样的事情，我们政务服务中心强化了上门服务、延时服务、预约服务等管理制度，使我们的服务更加人性化，能够更迅速、更周到地为老百姓服务了。

我始终坚信，事情无大小，服务无止境。我将继续用这种热忱和无私、用这种正直和诚恳书写无愧于这个伟大时代的新人生。

我的发言完毕，谢谢大家！