尊敬的各位领导、同志们，大家上午好！

我是来自清徐县政务服务中心工商质监窗口的一名普通工作人员。我叫刘爱萍，今天我们讨论什么是“时代新人”， 我认为就是要立足岗位，力戒四风，优化服务，时时处处想着老百姓的利益，把百姓要办的事情做好，让小窗口发挥大作用，打造营商环境最靓窗口，赢得百姓都满意。

2004年春天，由于工作调整，我被分配到政务大厅窗口工作。说句心里话，大厅窗口时间紧、任务重、还不多挣一分，这地方我也不想去，但一干就是13个年头，至今我依然坚守在窗口工作。十几本荣誉证书，我整整齐齐地摆放在书柜里。想起每天重复回答不同申请人咨询的同一问题，说的是口干舌燥，忙的是精疲力尽，日复一日，枯燥无味。老公埋怨挣钱不算多、干活可不少，饭顾不上做，孩子顾不上管，单位那么多人，就你爱表现；孩子嫌我不去参加家长会，下学吃不上乘时饭；作为妻子和母亲，我的确不合格。但我每天看到办事人的那种渴望和急切的心情，不由得让我一次次振奋精神，一次次投入到忘我的工作中去，身边的点点滴滴都历历在目。

曾记得碾底村一位60岁王大爷想成立农民合作社，搭车走了20多里山路来到窗口，大爷没文化，除了会写自己的名字，没有几个认识的字，告诉他资料也不理解，大爷着急地一个劲儿说“这可咋办、这可咋办？”看着大爷蹒跚的步履，不辞辛苦来办证，我心里既钦佩又感动，我对他说：“大爷，你不会写，我帮你写；你不懂的资料，我帮你准备。”大爷激动得一直说：“太好了、姑娘太好了。”前不久，我在街上走着，听到身后有人叫我， “小刘、小刘”。我回头一看是王大爷，赶忙迎了上去，和大爷的聊话中我得知，王大爷承包的5000亩荒山已全部绿化，披上了绿装，成为一道靓丽的风景。在王大爷的带动下，全县有30多户农民办证承包了6万多亩荒山，绿化率达百分之95以上，解决了村民的就业问题，为全县人民创下了永恒的生态效益。看到村民们的生活逐步提高，脸上洋溢出灿烂的笑容，心间悄然升起一丝丝工商人的骄傲和自豪。

山西长治潞安集团有限公司是全省招商引资的重点企业，选址落在清徐，今年4.26日来办理注册登记时，长治的朋友认为他们是外地人，如果手续半月二十天能拿下就算OK啦，已经做好了多次从清徐--长治往返的准备。当接到这个任务时，正赶上那段时间我心率不齐，医生多次建议休假治疗，我心里非常矛盾，是先看病还是先给企业办证呢？当看到企业承办人急切的表情，期盼的目光。想到时间是企业的效益，群众利益高于一切，毅然决定看病的事先放一放，去医院请医生开点药，就进入了紧张的工作中。首先将流程递于办事人手中，在窗口跟踪服务，微信指导修改材料，这几天我都会比平常提前半小时到岗，关注企业的情况，放弃休息时间，仅仅用了两个工作日，将手续全部拿下，并将营业执照发放给企业。现在这所企业正在紧锣密鼓地筹建当中。当时老总根本没有想到，两天对于他来说是个惊讶的数字，又要请吃饭又要送特产以致感谢，这些都被我们一一婉言谢绝。客户走了，我也拖着疲惫的身体回家了。第二天住进了医院。出院回到窗口时，映入眼前是“情系企业、热情高效”的锦旗和长治几位老总专程送来的感谢信。类似如此的事情太多太多，办公室的墙上，挂满了一面面鲜红的锦旗，一封封感谢信塞满了抽屉；有的夸热心肠的好姑娘；有的夸党的政策好，工作人员像“棉袄”；百姓办事方便了；金杯银杯不如老百姓的口碑。这是老百姓对我们工作的认可，让我有了工作的成就感、获得感，更加坚定了工作的信心，不忘初心、牢记使命、心系群众、扎实工作，要让更多的企业来清徐投资和发展，为企业营商做好后盾。

新时代召唤时代新人，新时代造就时代新人。我们都要做时代的坚定者、奋进者、搏击者，继续保持昂扬向上的朝气，勇于承担新时代的使命，做持之以恒反“四风”的时代新人。踏上新征程，书写属于自己的人生华章！

谢谢大家！