来自国家相关部门的测算数据显示,截止到2020年,受老年群体规模不断增大、国人养老观念变化的影响,我国养老产业的市场规模将达到3.4万亿元之多!与此同时,国家也不断出台扶持养老服务产业的相关政策,这使得为数诸多的养老机构不断出现,成为了服务领域的一道强势力量。
据业内人士透露,养老服务产业的激烈竞争趋势已经初现端倪,多数养老机构也开始打出各自的招牌,借以通过差异化的特色吸引目标客群。近期一家主打“互联网”概念的机构就引发了业内的关注,这一名为“幸福9号”的养老品牌,声称要用居家养老O2O模式改造传统养老业,以互联网思维给老年群体带来全新的养老体验。“幸福9号”是不是在玩弄概念?“幸福9号”到底好不好?类似的疑问不断在消费者心中发酵。
为获知“幸福9号”所主打的“互联网+养老”模式的真相,笔者不久前前往该养老机构,进行了全面的探访。笔者在机构看到,与常规的养老中心相比,“幸福9号”显然有些“另类”,老年人除了在这里可以享受到优于常规养老机构的唱歌跳舞、打拳下棋、读书写字等服务外,更可以获得机构为其量身定制的理疗按摩、健康咨询、上网购物、交友旅游等个性化服务,这不仅让笔者心生意外。
“互联网时代,都在讲求个性化定制,如今生活水平提高了,人们的养老观念也在发生着剧烈的变化,这种定制化的养老服务正是互联网思维的体现”该机构的一位工作人员这样说道。据了解,这仅仅是“幸福9号”倡导的“互联网+养老”模式中的冰山一角,按照该机构的规划,他们将通过线上“幸福9号”老人网上商城与线下“幸福9号”居家养老服务店、幸福9号老人乐园三大平台,用互联网思维,为中国2亿老人创造一个幸福世界。
据一位已经在“幸福9号”享用了半年服务的老人说:“我们这些上了年龄的人出门不方便,现在好了,在幸福9号网上购买柴米油盐、蔬菜水果以及各种保健品,平常没事可以到幸福9号店里做理疗唱KTV,太谢谢幸福9号了!”大多数老人都表达了这样的评价,由此不难看出“幸福9号”的“互联网+养老”模式并非在炒作概念,真正有料的养老服务内容大受老年群体欢迎,“幸福9号”这一问题的答案也不攻自破。
据“幸福9号”的工作人员介绍说,在未来的5年内,“幸福9号”将在全国建立20000家居家养老服务店、600家老人乐园,网上商城产品达到上百万种,届时其重力打造的“互联网+养老”O2O模式将大放异彩。
目前,“幸福9号”凭借着这一独特模式所显现出来的潜力和可观的盈利能力,已经获得了资本市场的青睐,随着资本的不断注入,一个在国内养老产业中将占据主导地位的品牌即将快速崛起。
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