为进一步加强行风建设和效能建设，忻州农商银行通过“六查六看”开展“整顿工作纪律、提升服务水平”督查活动，全行办事效率大幅提升，服务水平显著提高，获得了广大群众的一致好评。
一查制度执行，看是否有不遵守制度，迟到早退，脱岗离岗，值班时间不在岗，上班时间办私事等行为；二查文明服务，看是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办，服务态度是否生、冷、硬，柜员、大堂经理是否能够对客户热情、耐心服务；三查工作效率，看是否存在推诿扯皮、作风拖沓、自由散漫的现象，有没有有令不行、有禁不止，搞“上有政策、下有对策”的行为；四查便民设施，看营业网点显眼处是否张贴服务监督电话、业务收费标准，柜台是否摆放老花镜、书写笔等；五查工作作风，看是否不愿意解难题、办实事，有贪图物质享受，热衷灯红酒绿，沉湎麻将棋牌等现象；六查廉洁自律，看是否存在利用职务之便吃、拿、卡、要，是否不计成本、铺张浪费，找各种理由报销费用。
（冯 虹）
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