为不断提升供电服务水平，保障“中秋、国庆”两节期间优质服务措施的落实，近日，广灵县供电公司组织开展明查暗访活动，对所属供电所开展了作风整顿监督检查活动。
本次查访活动主要对已经办结的95598报修处理情况，对供电所电价电费执行情况，劳动纪律、作风整顿活动落实情况等进行了检查；查看了供电所业扩资料是否执行规范；走访乡镇，村组，了解供电质量、服务态度、缴费渠道等情况是否存在规章制度执行不到位、管理缺失、员工行为不规范等问题；查是否能按要求进行电力抢修，让广大客户真切感受到作风整顿活动的成效。
在本月开展的2次暗访中，工作组对两个供电所服务不规范的行为进行了纠正，同时做了通报批评。事后，又对查访活动进行总结分析，梳理问题存在的主要原因，提出了合理有效的整改措施，切实解决了服务中存在的问题。
通讯员：李楦 王怀江
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