10月20日,广灵县供电公司以秋季安全大检查为契机,组织专业技术人员走进辖区重点企业,帮助企业巡检配电设备、排查隐患、指导安全用电。
此次进企业为设备进行全面检查,是该公司秋季安全检查的一项重要内容,针对该县重点生产企业电力运行设备存在“亚健康”的状态,着重对企业客户供电电源配置,自备应急电源及非电性质保安措施等情况进行全面细致排查,对发现的安全隐患及时给予指导整改,并针对隐患原因、危害进行分析,帮助客户制定整改计划,确保排查治理活动做到横向到边、纵向到底、不留死角。
为进一步加强供电服务,确保群众路线切实落到实处,该公司6支共产党员服务小分队,通过开展用电咨询、义务检修等形式,将优质服务进村入户。该活动以“倾心服务,满足需求”为工作思路,推出了三项服务措施:“上门服务”,为客户提供超前服务,满足不同需求,及时解决农民群众的用电之忧。同时开展电力法规、安全用电、节约用电宣传等服务;“亲情服务”,针对性地对孤、寡、老、弱、病、残、军烈属等用户建立特殊客户档案,开展免费修灯器具和检修室内线路等服务;“跟踪服务”,对客户实施跟踪回访服务,确保服务质量。目前实行的此项措施,得到了广大用户的一致好评。
该公司还开展电力知识宣传,指导客户提高安全用电和科学用电水平,对客户用电负责人进行技术培训,提升其业务技能,并指派专人定期上门检查,确保可靠供电。为企业秋冬季安全用电营造了良好的外部环境,受到企业的一致好评。
通讯员:李楦
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