随着11月初支付宝缴纳电费业务的推出，大同供电公司在充分利用网站、报纸等媒介做好宣传的同时，主动与大同电视台联系录制了一期多元化缴费方式宣传片并于11月28日晚18时30分在收视率较高的大同电视台一套《民生大同》栏目首播，用手把手的方式演示了如何使用手机支付宝缴纳电费，期间还就网上银行、银行批扣、邮政储蓄网点代收、工行、农行ATM机刷卡缴费逐一报道。在利用主流媒体对多元化缴费方式宣传的同时，该公司还印制多元化缴费宣传页5万份在各营业网点与大型居民小区发放，指导用户按照符合自己的缴费方式来选择，满足不同群体用户的需求。
该公司通过大力拓宽缴费渠道并开展多种方式宣传，培养客户采用非现金交纳电费的意识和习惯，从而有效缓解营业厅柜面压力，提高缴费终端的使用率，减少客户因排队等待而产生的抱怨和不满，进一步提升了该公司的优质服务水平，使阳光服务惠及千家万户。
李楦
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