工行大同左云支行深刻认识到社保卡客群对于巩固零售客户基础、批量获客及竞争源头资金方面的战略性、全局性、源头性重要作用，在激烈的市场竞争中积极进取、主动作为，强化与某局的沟通和合作，开立专门窗口办理社保卡，社保卡的同业占比和覆盖面全面提升。

高度重视，扎实落实。该行高度重视社保卡推广营销工作，及时召开社保卡推广营销全行会议，要求大家积极行动起来，发挥各自的资源优势，宣传工行提高社保卡的市场占有率。同时，支行成立了营销工作组，由支行一把手任组长，分管副行长任副组长，零售部为成员，分工明确，责任到人，全面负责社保卡营销工作，领导组第一时间赴县人社局与该局负责人进行了沟通了解，表达了加强合作的意愿，并详细简绍了工行在做好社保卡办理工作的服务方案，以及工商银行在网络化智能化方面的优势，得到该局负责人的认可。之后，该行营销工作组人员又多次就具体工作细节与该局进行了反复磋商，达成了一致。

加强培训，提高能力。该行邀请市分行专业部门业务骨干来支行，为全体员工培训社保卡业务的申请条件、办理流程，提高全员营销社保卡的技能；阵地营销与外拓营销双管齐下，筛选存量客户主动联系积极营销，充分发挥公私联动的效能，以公促私批量办卡，全力把握电子社保卡先发机遇，抢占市场，在发行实体社保卡的同时签约电子社保卡，提升客户体验和客户黏性。

强化服务，展示形象。该支行专门开辟出专用窗口，由专人负责办理社保卡发卡工作。每天前来办卡的客户都排成一队长龙，为了保证足够的服务时间，该行工作人员发扬连续作战的工作作风，尽量节省客户办卡等待时间，提高工作效率；同时该行设置专门的业务引导人员，为办卡人员解疑答惑，耐心细致的服务一一化解客户遇到的千奇百怪的问题，告知相关政策和操作方式，提升工行的形象，客户口口相传共赞工行服务和效率，极大地提高了社保卡营销的覆盖率。

下一步，该行将继续加大营销工作力度，充分利用好某局这一平台，举全行之力做好全县的社保卡换卡工作，抢占社保卡市场，将这一惠及千家万户的普惠金融工作做细 做实。