2020年以来，工行大同分行紧紧把握富裕起来居民对贵金属产品需求旺盛的时机，把贵金属产品营销作为创造中收的利器来抓，抓好不同节点重点推出的系列贵金属产品的卖点，精心部署，广为宣传，全员动员强力推动，深入开展营销竞赛活动，对营销标杆支行颁发锦旗进行表彰奖励，形成了营销有推动购买更强劲火热的营销氛围，贵金属中间业务收入完成率摘取全省桂冠。几点做法是：

一、训练有素、明确目标。工欲善其事，必先利其器。该行加强客户经理贵金属业务知识的学习，邀约专业人员赴各网点对产品进行培训，向负责人和个人客户经理进行产品说明和演示。在全辖开展“故宫福包”“晋福长命锁”等营销PK赛，营销活动以幸福、祥瑞、平安、长寿、文化与收藏为主题，在营销过程中向客户传递了“购买故宫福包，晋福长命锁送平安、幸福、顺利、祥瑞”这一内涵。同时市分行下达营销任务，要求各行统一认识，全面动员不等不靠，抓住每一次营销机会，抓住每一个客户，进行广泛的动员和营销。个人客户经理作为营销主力军更是要自加压力，冲锋在营销的第一线。 市分行分管行长带领结算与网络金融部负责人对营销业绩优异的支行，颁发“贵金属专项活动打头阵标杆支行做榜样”锦旗，及时勉励支行戒骄戒躁再接再厉取得更大成绩。

二、加强宣传，扩大影响。为助推贵金属产品的销售，该行除在网点通过LED屏等传统媒体进行宣传造势外，通过举办“开户有礼、交易有奖”、贵金属旺季营销、“实物贵金属巡展活动”、贵金属理财沙龙，结合贵金属产品寓意美好、品牌高端、质优价廉的特点营销PK赛等主题营销活动，让客户充分了解该行贵金属实物产品的品牌优势、质量优势和价格优势。同时运用分行微信公众号、员工微信、融e联朋友圈和群发助手功能等新媒体、新渠道开展产品宣传，形成了多方位的宣传形势，快速提升了公众对产品的认知度，扩大了影响，带动了产品的销售。

三、梳理客户，精准营销。该行梳理分析近年来贵金属投资的客户及中高端客户作为目标客户，开展精准化营销，强化贵金属资产避险、保值、增值等作用，进一步增进客户对贵金属资产配置理念深植，为客户规模的不断扩大打好基础。同时动员员工通过朋友圈进行微信发送广告，利用柜面积极向流量客户推荐；考虑到受新冠肺炎疫情影响，到店客户减少的特殊阶段，该行迅速制定了线上营销方案，所有营销人员通过微信朋友圈，微信群，电话，短信等方式向客户传递活动信息，全体个人客户经理积极与户管中高端客户联系，通过多渠道发力，取得了较好的营销效果。

四、因客制宜，引导发展。客户经理依据客户的不同投资需求，筛选个人综合理财类大客户，且资金实力雄厚又对贵金属投资偏好的客户，顺势引导客户进行账户贵金属定期积存、递延的投资；借助融e联“码上赢”功能，指导客户通过扫描二维码进行产品购买，不仅提升了客户的购物体验，而且切实提高了融e联和融e购APP的产品使用率和知名度，助力贵金属产品销售，快速提升产品销量。做好重点贵金属产品的现场营销与“幸福密码”的讲解，针对不同层级客户的需求，讲解该产品不同的特点。 确保为具有产品购买意向的客户提供全面、详细的产品信息，以满意优质服务赢得客户。同时客户经理加强对贵金属业务知识的学习，研判贵金属走势，从而有效增加客户的投资收益。促进了贵金属业务的发展。

五、激励引领，跟踪督导。该行坚持谁营销，谁受益，以贡献者为本的营销理念，以贵金属计价奖励标准为依据，按照实际销量和实现收入实行奖励，充分调动全员营销积极性，营造出你追我赶的良好竞赛氛围，有效提升了贵金属产品的中间业务创收水平。同时创建了贵金属产品销售微信群，利用微信群实时通报各网点的营销情况，掀起贵金属营销风暴，网点、部门负责人时时关注营销工作进展，不时发放微信红包调节气氛，起到鼓励先进，督促落后的作用。