2020年以来,工行大同分行聚焦“客户、交易、资产”三大板块,强化信用卡业务拓展,细分市场对接目标,充分发挥业务优势,精细管理各项指标,在市场竞争中持续提升客户规模,巩固激活用卡、收单两个市场,做强做大e分期+专业分期融资市场,多维发展、多渠道开源,提高信用卡中收贡献。
巩固拓展并重夯实客户基础。用好“一个工具”。利用该行码上荐(信用卡合伙人)互联网获客的利器,开展“工银信用卡合伙人”营销活动,大力推广网络获客;畅通“两个通道”。组织各支行员工利用微信、朋友圈通道邀约营销“信用卡合伙人”,跟进发卡获客营销;利用该行开户企业资源,营销财务人员为该行“信用卡合伙人”,进行推荐邀约,推动有效客户净增;借助“外拓宝+码上赢”和“码上荐”互联网获客利器,抓好“六个渗透”,即抓好房贷客群渗透、抓好代发工资客户渗透、抓好中高端客户渗透、抓好大学生客群渗透、抓好公务卡客户群体渗透、抓好目标客户群体9944的渗透。借力爱购促销优惠活动,推荐客户通过微信、支付宝、e生活,以及手机PAY和云闪付等重点平台入口绑卡。提升“一键绑卡”率。同时积极推动已打未发卡激活工作的限时完成,提高信用卡卡片启用率。
做大收单业务提高回佣收入。以“e商通”为营销拓展重点,不断扩大“e商通”商户进件规模,加强存量商户的“e商通”平台转化,并持续维护提升活跃度,提升“e商通”新进件商户活跃度,做到新增一户活跃一户。依托“e生活”涵盖衣食住行娱学医等多个场景,开展对进店客户营销注册“e生活”活动,提升“e生活”绑卡率和活跃度,提升客户消费刷卡层级。把多个市场列为e商助梦目标市场,打造收单专业街和商圈特色市场。达到商户与客户联动扩大收单规模,提升消费回佣收入水平;持续开展爱购周末刷卡消费优惠系列活动,推动收单市场交易扩张。
做强卡融资实现提速扩容增效。在规范开办间客式购车分期业务基础上,再造间客式购车分期业务流程,实现各支行营销购车分期新局面;营销该行多家住房按揭项目客户资源,储备了多家有车位分期业务需求的住房按揭项目开发企业,有序启动办理车位分期业务;对消费旺盛收入较高的优质客户群体,广为宣传该行信用卡消费优惠政策,推荐办理消费分期,有效推进消费分期稳定增长;抓住时值“元旦”、“春节”消费旺季,开展信用卡收单促销活动,有效推进消费分期稳定增长;开展e 分期业务员工体验活动,做到全员懂业务、会操作,提高了员工营销新产品业务技能,促成e 分期业务快速增长。