针对从实体店购买小米手机出现故障，却难以得到小米公司售后保障的问题，市消协、矿区消协联合发布消费警示：在实体店购买小米手机需谨慎。
近日，矿区消协和市消协多次接到消费者投诉，所购买的小米手机出现质量问题后，得不到小米公司的售后保障。经消协工作人员调查发现，发生这种情况都是消费者从非小米官网购买的手机，比如商场、手机卖场等实体店。原因是小米公司除合约机外，正规销售渠道只有小米官网一个，小米手机的“三包”从消费者签收之日算起，7天保退、1月保换、1年保修。所以在商场、手机卖场等实体店买到的小米手机，是中间商通过小米官网抢购签收之后再卖的二手机。等到消费者购买时，消费者认为的保修期和小米公司确认的保修期存在差距，即使相差1天，也会导致错失小米公司售后的保障。而商场、手机卖场等又不愿自行承担退换的责任，就会与消费者推诿。
大同晚报 成自力
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