面对新时期工行梦的使命任务，工行大同分行魏都支行以“崇尚一流，追求卓越”的经营理念为引导，以理想信念鼓舞员工，以先进典型激励员工，以向上文化熏陶员工，强化责任意识、强化模范引领意识，强化自我完善意识，努力将员工的价值融入到全行发展之中，走出了一条员工自我完善，支行效益提升的和谐发展之路。

    一、重学习意识的培养，努力营造学习型的企业文化氛围。学习改变思想，学习决定行动，要把思想和行动统一到全行争先创优的精神上来，就要做到学习先行。面对严峻的经营形势和激烈的市场竞争，支行把培养员工学习意识作为创建学习型企业的基础，提出了“最高的奖励是学习，最大的福利是教育”的学习理念，着力营造讲学习的良好环境。针对青年员工滋生的自满厌学情绪和中年员工安于现状，停滞不前的思想，支行以职业道德教育、爱岗敬业教育为突破口，以自学成材典型为引领，通过不同载体、不同渠道向员工灌输学习理念，努力使员工意识到学习是自我价值实现，成就事业的重要砝码。目前，通过自学、培训，全行所有员工都取得了各专业的认证资格。

    二、重人才培养，增强员工实现价值的自信心。人才是企业发展的动力，对此支行领导笃信不疑。支行积极创造条件，搭建人才培养平台。对于新入行的员工，行内有条不成文的规定，不论学历高低，都要求他们进入一线柜台工作，并有目的地通过岗位轮换让他们熟悉不同工种、不同岗位的业务，使其全面地掌握银行业务知识，努力成为银行综合型人材；对于中年员工发挥其爱岗敬业，经验丰富的优势，实施岗位技能提升和转岗培训工作，不断增强了中年员工适岗能力和对职业的满意度。目前，45岁以上中年员工全部参加了中年员工再培训活动，顺利地实现了转岗轮换。

    三、重全员培训，深入开展学习型班组建设。魏都支行把培训工作作为提升员工工作能力，提高员工职业素养，树立品牌形象的重要一环，大力倡导全员学习、终身学习，不断完善，成就自我的理念，努力建设一支素质过硬，业务精湛的学习型团队。一是班子成员率先垂范，带头参加行内组织举办的各种培训。通过座谈，案例讲解，问题分析，集体学习讨论、专题调研等活动，努力培养班子成员间的学习环境。二是鼓励员工积极参加行内举办的各项培训。每年不论人员多紧张、费用多短缺，只要有利于员工职业的发展，行内就予以支持。三是充分考虑利用行内资源，强化网络培训。通过督导、知识竞赛激发员工参加网络学习的兴趣，使网络培训成为员工提升业务素质的主要通道。四是以行内开展的主题教育和企业文化建设活动为载体，不断深化员工培训的深度和广度。支行将培训工作同内控合规活动，新产品体验活动，服务价值年活动有机地结合在一起，通过活动有效地促进了员工的职业素养和执业水准，支行有多名员工代表市分行参加了省分行组织的各项竞赛和技能比赛活动，为我行争得了荣誉。

    通过学习型企业文化建设，坚定了员工做别人所不能，先他人所未先的信心，岗位适应能力和综合素质得到明显提高。也推动了全行各项业务的发展，经济效益和社会效益也取得了不俗的成果。近几年支行各项业务指标和绩效考核指标都名列前茅。先后获得省分行旗舰窗口单位，山西省银行业文明规范百家示范单位，全国巾帼文明示范岗称号，工总行TOP精英赛，取得了团体第二名和第三名的好成绩。