国庆节即将来临,鉴于节日期间既是业务旺季,也是各类案件事故的易发高发期。近日,工行大同分行御河北路支行就加强节日期间安全防范、服务工作做出周密安排,确保全行上下欢度安全、祥和的节日。
一、认清当前形势,增强防控意识。假期流动人口急剧增多,安全防范的任务十分艰巨。组织员工认真学习上级行近期转发的《案情通报》、《外部欺诈风险动态》,教育引导员工深刻认清当前安全防范形势,从案情通报中吸取教训,提出防范应对对策,要用正反两方面的案例教育广大员工提高合规操作意识,严格内控规定,切实防范各类案件事故的发生。
二、加强监督检查,落实案防责任。全行保持高度警惕,严格落实安全管理责任,毫不松懈地抓好节日期间安全防范工作。按照上级行行《境内机构法定节假日安全保卫工作实施细则》有关规定,安排部署近期治安保卫工作及案件防范工作,把安全责任落实到各个岗位和各个操作环节,加强对重要业务环节和重点要害部位的监督检查,确保管理措施具体、责任落实到位、操作规范合规。
三、加强应急演练,提高应急处置能力。开展安全防范教育,督促提醒一线员工克服麻痹思想,时刻保持高度警惕,强化自我保护意识,自觉遵守各项安全管理规定,依法规范操作,不给犯罪分子可乘之机。节日前组织开展一次以防抢劫、防火灾事故为重点的应急演练,提高员工应急处置能力。演练要有针对性,一旦发生突发情况,能够沉着应对、妥善处置。
四、加强金融服务,提升服务水平。节日期间顾客对银行网点、银行卡、电子银行等金融服务需求十分旺盛,营业网点要抓住有利时机,积极组织、统筹安排,为广大金融消费者提供优质高效安全的金融服务。安排好节日期间网点营业时间,满足公众需求。保证自助设备、网上银行、电话银行等服务渠道畅通,同时做好风险监控、安全保卫和处理咨询、投诉等方面的管理工作。