今年以来，工行大同分行城建支行积极寻找储蓄存款新的增长点，从客户扩面、客户维护与挖潜、渠道建设、激励考核等方面入手，增强稳存增存能力，夯实发展后劲基础。实现了储蓄存款的持续稳定增长。

    一、加强客户扩面，夯实发展基础。通过联动营销、组合营销和批量营销方式加强代发工资、“逸贷卡”、交管卡等基础性客户发展；以商友卡、理财产品、第三方存管等优势产品为抓手，结合工银商友俱乐部的服务平台，深度拓展个人中高端客户群体。

二、实行差别服务，做好客户维护。通过理财产品、结算产品和贷款产品等金融产品为载体，突出产品特色和适用群体，对客户进行差别服务和维护，满足客户不同需求；加强各类营销系统的使用与应用，开展客户识别、客户维护、数据挖掘和产品推荐等工作，有效提高工作效率和维护质量。

    三、拓宽服务渠道，提升服务能力。完善网点“软、硬件”设备建设，实行分区服务，优化网点软硬件条件，拓宽服务渠道；积极开展网上银行、手机银行和自助设备业务宣传，引导客户通过合适的渠道迅速办理业务，提高客户满意度；加强网点转型，实施开口营销和联动营销，实现网点从核算型向营销性转变，发挥网点的营销渠道优势。

四、完善考核激励，夯实增存基础。近年来支行在发展过程中，逐步摸索出一套行之有效的考核办法，并在不断完善的基础上，加强考核管理，支行网点分解落实客户营销和维护责任，做到考核、通报、激励齐头并进，提高支行网点、个人客户经理和网点柜员的工作积极性，提升激励效果，实现储蓄业务持续快速发展。

五、建立预警机制，提高监测能力。实行储蓄存款预警机制，派专人每日监测支行储蓄存款增长情况，如存款较年初基数出现下降则在全辖范围内发布预警，以提醒网点负责人及时采取应对措施，以确保行长及相关人员及时、准确、全面掌握储蓄存款变动状况。