进入2月份，首季重点指标冲刺工作已经进入关键时期，从电子银行专业发展情况来看，融e行营销进度最为缓慢，指标完成情况不容乐观。为了尽快扭转这项指标营销滞后的现状，工行大同分行迅速反应，结合我行情况重新拟定发展策略，寻找重点营销突破口，多渠道、多层面强化营销推广工作，快马加鞭推动融e行指标赶超上来。

    一、找准重点环节，紧扣上级行工作部署。该行以提高交易量和交易金额为目标，抓住推动措施的重点，从发展模式、发展环境、营销渠道、管理模式等方面入手，建立合理的考核机制，与网点转型工作相融合，有效进行活动组织。同时在此基础上制定了切合实际并行之有效的活动方案，明确了各支行发展指标，同时大力宣传营销奖励政策，第一时间把活动精神传达到每一位员工，使营销活动快速进入实施阶段。

    二、狠抓目标落实，充分调动员工积极性。为督促融e行业务的有效开展，该行在全辖组织开展电子银行业务旺季营销“两个e+1”竞赛活动，活动中明确提出：新注册融e行并同时捆绑开通一键支付业务可获得3元奖励；新注册实名融e联并同时体验融e购“一分购”活动可获得3元奖励；存量客户开通一键支付或者存量融e购客户当年首次体验融e购“一分购”活动的，每项可获得一元奖励。清晰明确的奖励及考核政策有效激发了支行发展电子银行业务的工作热情，大大提高了员工积极性。

    三、强化学习培训，全面提升员工营销力。为提升员工的整体业务素质，该行总结适合本行电子银行业务的培训内容，结合网点实际情况，对网点柜员、大堂经理进行专项培训，提炼归纳经典话术，引导为主，辅以指导，以查代训，不断强化员工窗口融e行营销意识，同时要求各支行也在第一时间组织开展二次培训，确保支行全体掌握并熟练办理电子银行业务，进而充分发挥网点营销战斗堡垒作用。

    四、依托网点优势，多种渠道发展客户。首先通过网点电子屏幕、易拉宝、宣传折页和前台柜员口头介绍等方式，大力推介融e行业务的优点和优势，做到为每位客户贴心服务，让每一位到网点办理业务的客户都能够全面的认识到其便捷之处。网点业务的宣传，细化了电子银行服务流程，巩固了原有客户。其次，分析定位客户群体，实施有效的营销策略。该行将客户群分为学生、私营业主、代发工资单位等小群体，并对支行进行营销培训，指导支行针对不同群体采取不同的营销方式，以加快业务发展。

    五、合规经营，切实防范业务风险。该行高度重视电子银行业务风险的控制，在定期与不定期、现场与非现场的检查中，注意各种不符合业务规定的风险点，并及时做好整改。一是通过实施电子银行业务知识培训，使员工掌握电子银行业务操作技能和操作规范；二是把客户注册资料的审查与核实、各类凭证的保管与传递作为电子银行业务内部风险控制的重点环节，进一步完善内部管理制度，形成有效的内控制度；三是开展系列检查，确保辖内各网点电子银行业务检查面达到100%，并对存在的问题及时采取措施整改，确保电子银行业务实现长效发展。