浑源县域4月2日发生新冠疫情后，工行大同浑源支行按照县人民政府关于新冠疫情防控部署，以及市分行党委疫情防控指示，启动应对响应机制，全辖员工在支行党支部的领导下，发挥党员先锋模范作用，坚定抗疫、团结奋战，在确保员工及客户安全的基础上，认真开展各项业务，保持了支行正常运营。

一、启动应急机制，全行应对疫情

面对突发疫情，支行行长通过电话、微信群向全辖员工发出紧急提示：即日起，全辖进入疫情防控应急工作状态，随时关注县疫情防控办各类信息，随时做好应对措施。

疫情就是命令、防控就是责任。 全辖员工一是要按照县疫情防控办及市分行要求，做好防控，不信谣、不传谣。二是提高政治站位，认真落实县委、政府及市分行党委疫情防控指示，以强烈的政治担当做到“守土有责、守土担责、守土尽责”。三是分管行长做好营业室疫情防控及业务运营。四是管理部摸底全辖员工（含第三方人员）家居封控情况。五是加强与县防控办、社区的信息沟通，及时了解疫情防控动态，及时反馈上级行和全辖员工。

二、增配防疫物品、落实防控措施

4月3日，支行及时给全辖在岗员工增发了口罩、消毒液、酒精喷雾剂、洗手液、消毒湿巾等防疫用品。重点把控支行营业厅、自助区域等客户密集接触区。一是保洁人员加强支行营业室内外环境区域、玻璃、门把手、柜台、桌面等消杀；二是支行员工严格防护，佩戴口罩；三是营业厅入口处，保安员对来行客户执行进门戴口罩、扫两码、测体温、信息登记等；四是营业厅摆放间隔一米距离的客户坐凳，大堂经理引导客户有序间隔坐定；客户在自助机具办理业务后，随时用喷雾酒精消杀，避免机具感染。四是现金区加强疫情防控，重点对点钞机、扎把机等进行消杀、紫外线消杀，防止发生接触感染或者交叉接触感染。

三、优化劳动组合，确保业务运营

支行原营业柜员六人，日常营业四个柜台，其中高柜三个、低柜一个。因疫情封控两人，因病请假一人。支行根据防疫及工作实际，及时调整劳动组合，开设了三个柜台，其中高柜两个，低柜一个。按照人员最小化的原则，减少聚集活动，经请示上级行，暂停晨会活动，改由微信或其他方式进行；同时优化劳动组合，设置一名机动岗位柜员，根据业务经营和客流情况，业务岗位配置适时调整，在保障安全的前提下保证业务各项业务正常运营。

四、关心封控员工，做好后勤保障

浑源县域共有八个涉疫封控、管控区域，支行员工共有七名员工（含第三方保安人员一人）被居家封控、管控。

支行管理部通过电话、微信对封控员工了解情况：一是全家人的身体健康状况，特别是有无发烧、发热、咳嗽等新冠敏感症状；二是严格按照执行县防控办、社区疫情防控管理规定，不得擅自离家外出；三是居家隔离期间，如家人发现新冠敏感症状要第一时间向县疫情防控办、公安局、支行报告，按照县有关部门要求，采取紧急措施；四是落实疫情防控措施，做好家居卫生清洁、常通风、勤洗手等防护；五是封控隔离期间生活中有什么困难，如生活用品、食品、蔬菜等物品短缺，及时向支行反映，支行想方设法为其解决。六是鼓励封控员工及其家人，不恐慌、不信谣、不传谣，要相信党和政府，相信市分行党委及支行党组织，坚定抗疫信心，配合政府做好抗疫。

五、发挥党员作用，党旗一线飘扬

疫情发生以来，支行党支部积极响应省市分行党委“开展弘扬抗疫精神 践行初心使命”的主题宣传教育活动，号召全体党员：擦亮党徽见行动，奋战抗疫第一线。支部委员、副行长刘文继，分管营业室工作。作为支行抗疫前线总指挥，深感责任重大。既要随时查看营业工作中的各项防疫措施的落实，又要根据业务实际，适时调配岗位人员，还要对业务中的特殊事项进行处理、强化内控管理，离行自助机的运营及加钞等，脑子里紧绷抗疫一根弦，常常夜半无眠。青年员工、入党积极分子王佳炀，由于封控缺人，被支行作为机动岗位人员，哪里需要哪里去，经常在高低柜之间转换，各项业务有条不紊，保障了支行业务的正常运营。入行不到两年的复退军人、共产党员李生府，担任大堂经理，胸前一枚党徽闪闪发光，热心接待客户，早来晚走，精心做好客户服务和每台自助机的防疫消杀，保障了该行机具和客户的安全。

六、助力乡村抗疫，彰显工行形象

浑源县南榆林乡南水头村，是支行定点帮扶村。疫情发生后，该村所属区域封控管理。支行党支部时时牵挂着被疫情封控的帮扶村村民，多次和驻村工作队了解被封控村民的抗疫及生活情况。4月12日，支行党支部联合县人民银行、抗疫服务志愿者，开展了“党员下沉一线 助力乡村抗疫”活动，为村民送去了口罩、消毒液、药皂、免洗消毒喷剂、方便食品、罐头、蔬菜等物品，在封控区外，支行党支部书记、行长与浑源县人大常委会副主任、思源社区党工委书记，向村委和驻村工作队进行了物品交接，向帮扶村民表达工商银行浑源支行党支部的关心和慰问，鼓励村民坚定信心，助力乡村抗议必胜。县融媒中心做了电视新闻报道，中共浑源县委组织部对此给于该行党支部高度评价。彰显了工商银行国有大行承担社会责任的良好形象。

来源：山西经济网  文/任彩云

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