今年以来，工行大同分行充分利用贵金属业务经济资本零占用、中间业务收入贡献高的优势，加大对贵金属业务的倾斜力度，不断挖掘贵金属业务收入的增长潜力，大力促进贵金属业务收入持续增长,取得显著成绩。

该行将贵金属业务发展作为个人中间业务收入新的增长点，在做好产品的阵地宣传的同时，为扩大产品的影响力，先后通过散发宣传单、报纸、微信、短信等渠道进行传导，使客户受众面逐渐外延，运用微信公众号推送相关图文信息，并鼓励员工通过朋友圈转发，快速扩大消息覆盖面。针对融e联“码上赢”功能，指导客户通过扫描二维码进行产品购买，不仅提升了客户的购物体验，而且切实提高融e联和融e购APP的产品使用率和知名度，助力贵金属积存客户增长。

组建贵金属团队并积极组织推动销售，把提高贵金属产品销售、增加中间业务收入放在首位，组织全辖支行通过卖产品、抓收益、做大产品销售的收益规模，不断增加中间业务收入来源。由结算与电子银行牵头，联系分行个人金融业务部、渠道管理部、办公室等相关部门共同筹划贵金属专场品鉴会相关事项，结合客户关注热点挑选重点推广产品，并出台贵金属销售专项考核办法，充分调动辖内客户经理及网点柜员的营销积极性。

致力将贵金属服务专区打造成该行的又一高端客户服务专区，将贵金属业务作为该行的一大亮点和重点业务全力推广，到该区的客户不仅可以享受专业的贵金属理财服务，还可享受其他相关业务服务，该行精选优秀理财师坐镇，为客户提供一对一的专业服务，为客户量身定制合适的产品，通过贵金属作为突破，以点带面，深挖客户需求，进行组合式营销，带动各项业务发展，进而提高客户的忠诚度。同时，该行特地邀请贵金属专家对全体员工进行贵金属网上业务培训，加深员工对实物金，积存金和贵金属递延等业务的认识，做到全行皆识“金”，全力推动柜面营销，促进贵金属业务销量节节攀升，带来不菲收入。

来源：山西经济网  文/任彩云

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