旺季营销以来，工行大同御东支行认真落实上级行对公拓户战略，瞄准对公正常户净增重点，用心用情精准营销，多点发力拓展目标客户，进一步夯实对公业务发展基础，高效完成旺季对公拓户目标。

聚焦拓户工程，深拓细管夯实“增存”根基。该行将存款立行理念贯彻于整个经营发展全过程，逢会必讲、讲必优先，让全辖上下树立存款立行经营理念，形成银行人抓存款是天职，不抓存款就是失职的思想。同时健全完善抓存款拓户机制，细化营销措施和营销手段，立足御东中高端较为集中的优势，巧打市场营销牌，广为宣传重点拓展优质客户。依据业务发展状况，及时召开业务拓展营销分析会，总结经验、发现问题、制定策略，要求全员树立信心，同舟共济，全力营销拓展对公客户，深拓细管夯实“增存”根基。

聚焦优质服务，同频共振凸显“稳客”效应。该行把服务作为巩固发展客户，提升市场竞争力的有力抓手，深入开展“客户体验痛点治理和服务提升专项行动”，着力解决网点在服务环境、态度和效率等方面的问题，进一步提升服务水平和形象，采取多措施，加强活动组织领导，组织开展排查，确实提升整体服务能力，实现服务质的飞跃，树立工行优秀服务的大行形象，为业务经营加快发展添加新的助力，打造优质服务品牌，关注客户所思所想，遵循“客户-业务-收益”的经营逻辑，不搞“一锤子买卖”，与客户共成长，为客户创造价值，以共赢赢得客户信赖，同频共振凸显“稳客”效应。

聚焦多维开源，精准出击拓展“获客”渠道。 该行持续抓好“六进”营销活动，每月开展“六进”活动，把活动重点向御东新区的新设企业、政府机关、学校及教育机构等，商品交易市场、高档小区、学校、医院等，坚持瞄准目标，全辖用力，以优质服务、关系营销，以支点撬动难点、打通堵点，群策群力务求精准营销，取得实效。

聚焦精细管理，用心用情增强“粘客”手段。该行强化管理，让客户进得来留得住粘得牢。“工银聚”系列产品具有吸存引流增收作用，是该行重点结算产品，也是该行黏客、获客、提升中收的重要手段。提高到账伴侣产品对新增客户的捆绑营销率，提高对全量客户的覆盖率。积极推进公司无贷客户分包管理和大的公司无贷户的全认领、全管户，将客户经理业绩考核与客户价值挖掘结合起来，实现优质客户的闭环式管理，提升客户的粘度。        

来源：山西经济网  文/任彩云

责编：孙明月