今年以来，工行大同车站支行高度重视私人银行业务的发展，坚持高标定位、高端引领、高管营销，进一步深化“全行办，专家办”的私人银行业务发展理念，提升服务能力和效率，推动私人银行业务快速发展。

高标引领系统领先。明确定位，把私银业务作为零售转型率先发力的主打业务和突破口，在战略上紧跟私人银行“倍增发展”的主旋律，制定高标准的发展规划和具体实施措施，抢抓私人银行业务发展黄金期和成长期的窗口机遇，高标引领，主动加压，不唯指标唯市场，紧盯目标客户，明确发展方向，充分调度资源，迅速提升客户规模和价值贡献，力争实现系统领先。

切实推进深化“全行办”。进一步完善私人银行业务分层营销服务模式，持续推进深化“全行办”。配足专职专业财顾，提供相关专属服务场所，职能定位是直接维护超高净值客户、金融需求复杂的客户。同时，建立起“统一管理，专业考核，绩效挂钩”的专业营销团队。团队人员专人专岗，实行统一考核评价，按营销业绩定薪酬，绩效直接分配到人，最大限度激发营销积极性。实行“一把手”负责制，落实高层营销机制，明确支行一把手为支行私银业务竞争力提升第一责任人，建立、落实相关责任奖惩机制，一把手成为私人银行业务拓展的指挥员、战斗员。

完善各项配套机制。“全行办”的基础在于完善各项配套机制，设立团队，明确专职的团队负责人，单独管理、单独考核、单独资源配置，同时根据存量客户规模、业务发展规划、发展的具体措施，统筹考虑，按照标准切块各项营销、维护、非金融服务费用。完善考核机制，以资产、收入为核心，进行绩效考核，对新增客户按照一定标准，按季兑现，提升日常维护客户力度和调动积极性。

公私联动外拓营销。大部分私银客户具有企业背景，公私联动是推动对公个人客户营销的有效途径。建立私银与公司、投行、机构、结现等业务的联动机制，确定发展计划，公司、有贷户高管和重点集群客户、公存企业个人客户，公私联动配合营销，联动拓展私人银行客户，并给予参与营销人员绩效激励，根据量化的贡献大小直接激励到人。

强化队伍提升能力。按照业务发展要求配备专职财顾，加强管户，同时强化后备队伍建设，精心挑选具备一定金融专业知识、懂得营销技巧、通晓客户心理的优秀员工作为私人银行业务人才，加大对其培训和开发力度；对现有私银服务人员通过多渠道强化专业培训，快速提升专业能力，为私人银行可持续发展提供保障和支撑。同时，在队伍能力提升上，扩展到支行班子，借鉴先进经验，对支行班子成员和客户经理实行资质和认证管理；积极探索建立以业绩为基础的员工职业晋升发展规划,拓宽私人银行专业服务人员的岗位晋升空间，激发人员效能，激励建功立业。

来源：山西经济网  文/任彩云

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