为使员工深入学习各种新制度、新业务，保证业务的正常建康发展，工行大同分行大同支行按照建设知识型、学习型银行的要求，从提高员工思想道德素质和业务素质入手，采取四项措施，对员工进行全面的业务知识学习和业务技能的培训，努力提高全员整体素质。

一是强化良好学风，坚决反对“四风”，该行细化教育培训措施，丰富学习形式，精心组织实施，引导员工以良好的学风，以虚心的态度，认真对待每一次学习，养成自觉学习、快乐学习的习惯，在全行营造人人学习，共同进步的文化氛围。

二是明确责任，强化考核。严格执行教育培训制度，确保教育培训效果。该行根据部室业务特点及工作重点，制定学习培训计划，明确学习培训的具体时间、内容、标准及要求，并出台了教育培训考核办法，建立考勤制度，确保教育培训取得实效。

三是注重学习形式，丰富学习内容。该行把学习培训工作列入“制度执行年”活动中的一项主要内容。紧紧围绕员工行为规范、服务规范教育及新业务、新知识、新技能的培训学习，采取“集体学与自学、理论学习与实际操作”相结合的方式，创新形式，确保教育培训覆盖全体员工。

四是强化基础，知识技能培训。紧密结合工作实际和岗位要求，利用网络培训平台，全面推进网络教育的开展。全行员工利用空隙时间及班后时间，加强网络培训，登录培训系统进行自主学习，促进全行教育培训工作深入开展，信贷部门重点加强个人贷款业务培训，前台人员重点学习业务知识、操作规程。做到业务培训与本职岗位紧密结合，与营销能力紧密结合，提高了教育培训的实效。

五是加大营销能力培训，全面提升营销能力。该行把员工营销能力作为培训的重要内容，组织员工学习有关营销方面的书籍，积累营销知识，掌握营销经验和技巧。定期组织员工走访客户，全面掌握客户需求，在实践中积累经验，提高营销能力。

责编：闫波